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  • 共享单车退费难催生黄牛经济 180元赎298元押金
  • 2017年12月11日 来源:央广网

导读:前段时间不少酷骑单车的用户遭遇退押金难的问题,申请退押金超过两个月仍未收到退款。有青岛市民在退押金的过程中遇到“黄牛”,尝试“以钱赎钱”还真拿回了押金。但法律人士表示,这种方式维权风险太大。

前段时间不少酷骑单车的用户遭遇退押金难的问题,申请退押金超过两个月仍未收到退款。有青岛市民在退押金的过程中遇到“黄牛”,尝试“以钱赎钱”还真拿回了押金。但法律人士表示,这种方式维权风险太大。

今年共享单车经历了一轮市场洗牌,一些品牌黯淡离场的同时留下了用户押金难退的问题。前段时间,位于北京通州区的酷骑单车总部发文,退还押金需要本人或直系亲属携带身份证到北京本部才能办理。因为距离太远、费时费力,青岛市民王先生本想这298元的押金退不回来就算了。但前两天王先生刷朋友圈时,一条可以帮忙退还酷骑单车押金的消息引起了他的注意,他扫了朋友转发的二维码,加了对方为好友。“加上以后,他把我们所有退款的人拉到一个群里,当时要走了我的用户名,还有当初注册的电话号码,他告诉我需要180元的费用。”

虽然180元的手续费有点偏高,但两相比较后,王先生最终还是选择了用这种“以钱赎钱”的方式要回自己的押金。

仅花了一天时间,王先生就拿到了苦等几个月的押金。王先生告诉记者,当他退款成功准备离群时,群里已由当初的二十多人增加到了五十多人。如果每人缴纳180元,黄牛可以拿到近1万元的手续费。“既然黄牛能通过自己的手段把钱退出来,为什么企业不能直面消费者?我觉得是对用户的不负责任。”

记者在某二手交易平台搜索“单车押金”等关键词后,弹出了十多条声称可以代退押金的相关信息,但这样的信息真假难辨,因为退押金被坑的消费者也不在少数。山东亚和太律师事务所律师刘胜帅告诉记者,市面上出现的退还共享单车押金的黄牛并不是一种正常的商业现象,在这期间会产生高昂的委托费用,涉嫌诈骗或者欺诈。如果黄牛与共享单车的服务商恶意串通,收取高额的委托费用,侵犯了消费者的合法权益,这也是无效的合同。

根据我国合同法的相关规定,共享单车的服务商应该按照其与消费者签订的共享单车服务协议,按时足额地向消费者退还共享单车押金。如违反协议规定,消费者可以提起诉讼,涉及人员较多的也可以集体诉讼。如何防止再次出现押金难退的问题,专家表示重在事前监管。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领介绍:“按照合同法和消费者权益保护法,共享单车企业应退,应该退和实际能够退是两码事情。对于事先防范重点在于,要求共享单车企业设立押金的专用账户,专款专用,不能挪作他用。”



责任编辑:王思洁