厨房，是每个人心目中温暖的地方，这里有飘香的饭菜和亲人围坐的快乐。当消费升级成为时代的主旋律，对于厨房，我们也有了更多的要求和幻想。生活美学成为了风尚，厨房的品味也要随着生活品味的提升而获得升级，美珑美利这家成立了20年的厨具品牌，正在用厨房升级来实现家庭幸福的全新升级。

20年前美珑美利在阳江创立，通过20年的飞速发展，已经从三人小门店到了如今年销售额过10亿的行业领军品牌。成为集研发、生产、营销一体化的集团，产品线从最初的刀具、刀座延展至锅具、煲具、厨房小工具、厨房小配件等全系列厨房用品。

随着物质的富足，生活飞速的发生变化，中国家庭的生活理念也在发生着翻天覆地的变化，从过去的实用主义到现在的兼具生活美学和实用的艺术化产品，这是消费者对于生活品质的要求在不断提升。产品需求从用户中来，最后产品回到用户中去，满足用户需求。所以用户对于产品研发起到的至关重要的作用!

为了深入研究中国家庭下厨习惯而组建了核心用户群---小美智囊团。来自全国7个不同的区域，17个不同省市，覆20-30,31-40,41-54，55以上不同年龄阶段， 男士占比22%， 女士占比78%。小美智囊团的成立，为产品研发提供了非常多有价值的信息，然而为了更有效更体系的运用这些信息，将用户体验与市场趋势和技术趋势相结合。美珑美利专门成立用户体验研究中心， User Experience Research Center (UERC)。

正是将用户体验放在第一位，使得美珑美利迅速的了解市场，并针对市场需求，提出了厨房升级的全新战略。UERC是美珑美利实现企业转型的重要战略，UERC这是由四个单词组成，其中User，Experience，Research代表了用户，体验，研发者三者的关联。研发团队通过这样一个跨部门跨地区的产品开发平台和用户互动，旨在通过产品体验的方式与用户建立连接，让用户在不同的场景下进行亲身体验产品，并将详实的记录这些数据。针对用户在产品使用过程中出现的问题进行研究，以解决使用痛点，准确找到产品开发的方向。同时针对我们的新产品进行试用，对我们的产品进行检验，为我们产品改进带来依据。

通过UERC用户体验中心，美珑美利综合了用户在体验中反馈突出的问题，对产品在细节上进行全新设计升级，如“刀弧度的改变”，“更大面积的菜板”，“解决油污堆积的油壶”等等这些都让美珑美利的产品在用户体验上获得极大的提升。

全新的UERC用户体验中心使得美珑美利在用户体验和反馈上获得了第一手的数据，配合美珑美利顶尖的生产工艺，这让美珑美利在产品研发上有更加贴近用户，贴近市场的指导意见，也让美珑美利的产品深受消费者的信赖和喜爱。

产品是一个企业的核心，也是企业直接面向消费者的窗口，所以，从产品入手，从用户体验入手，让用户用上最适合的产品，是美珑美利UERC用户体验研究中心的最大价值。

在厨房升级的全新发展目标下，美珑美利以UERC用户体验研究中心为基础，让每件产品都拥有艺术的美观性和科学的实用性。成为厨房升级中的一道亮丽风景，提升厨房品味，从而提升家庭生活的品质，让幸福感获得升级。