近日，山东的水果批发商吴先生遇到了这样一件糟心事——

吴先生在网上浏览商品时，发现广西一果农家的桂圆个头大、新鲜又便宜，眼下到了北方消费桂圆的旺季，吴先生就一次性下了10多万元的订单。可收到货后，吴先生一下子惊呆了，桂圆又小又蔫，完全和描述的不符，意识到被骗后，吴先生赶紧联系网络销售商，但网络销售商以多种理由推诿，后来干脆就不接电话了。

近年来，农业电商行业类似的骗局屡见不鲜，“不诚信”交易的现象极为普遍。一些骗子使用假的身份信息蒙混平台监管，以先付定金、分批发货、以次充好等方式进行诈骗。而买家取证难、且不知往哪里投诉，让买家被骗后显得特别被动。农产品网购维权问题，已然成为行业亟待解决的问题之一。

在这样的大环境下，国内专业的农业电商平台惠农网重磅推出诚信保障体系。

惠农网诚信保障体系分为四个大板块：买家保障体系、评价体系、风控体系和在线交易。诚信保障体系，这个被誉为农业电商行业线上交易的“安全卫士”，从四个维度有效避免了一些“不诚信”交易的发生。

保证金制度，给买家上一份“安全保险”

在实际的交易过程中，买家最关心的是发货问题和货品质量问题。惠农网推出保证金制度，重点针对买家最关心的两个问题进行预防和解决。

简而言之，保证金制度就是向卖家征收特定金额的“诚信基金”。保证金的存在，一定程度保障了买家的权益，督促卖家按照协议产品要求、协议时间发货，并保证货品质量，避免出现以次充好、缺斤少两等现象。一旦出现不诚信交易现象，卖家的保证金也可用于赔付买家的损失。如文章开始提到吴先生的案例，如果发生在惠农网，就可以申请赔付。

保证金制度是买家保障体系的重要内容。加入买家保障的卖家，都是经过惠农网严格实地认证的实力商家和产地服务商，这些商家诚信度和可信度较高。因为有了保证金制度，买家保障体系不仅维护买家的利益，而且树立了卖家良好的口碑和形象，更传递出惠农网诚信交易服务平台的品牌形象。

风控体系，给线上交易织就“防骗之网”

用户防骗意识薄弱，骗子的招数防不胜防怎么办?惠农网风控体系以强有力的平台做后盾，从注册到线下，全程保障用户在惠农的使用安全;从事前预防、事中阻断、事后惩罚，将不诚信用户的一举一动都囊括在风控体系的监控之下，成为买家保障、评价、交易保障的稳定“大后方”。

整个线上交易过程中，惠农网平台背后有一只“无形的手”在维护着诚信交易环境，防控欺诈行为，这只“无形的手”就是风控体系。

评价体系，给买卖方建立“诚信档案”

很多采购商或许会遇到这样的囧境：线上采购，可参考的卖家信息非常有限，无疑，这就大大增加了选择的时间成本和诚信风险。惠农网建立了一套针对买、卖双方互相打分的评价体系：买家可以清楚的看到卖家多维度的信息，网购将因此变得更公开、透明;卖家也能看到买家的信用指数，提高风险意识，确保谨慎交易。

而对于轻易给出中、差评的买家，前台不会即时显示，只有在卖家沟通或者评价给出24小时后才予显示，这是在给卖家一个解释的机会，增强双方沟通的同时，平台也可对“职业差评”的买家进行识别，避免同行恶意差评的不正常竞争。回到文章开头的案例，如果交易发生在惠农网，吴先生就可以通过电话、订单、聊天等给卖家评价，维护自己的正当利益。

评价体系是惠农网诚信保证体系中非常重要的一条内容，目的是为诚信交易提供参考，保障买家利益，督促卖家诚信交易，构建公开透明的交易平台。

在线交易，给农业电商树立“诚信标杆”

过去，大宗农产品交易因为涉及资金多、需要验货等，大都在线下交易。随着互联网电商的发展，线上交易的优势逐渐显露出来。为保障用户资金安全、交易体验，同时为了避免农产品线下交易中存在的强买强卖、收钱不发货、货不对版等问题，惠农网为广大交易商提供“在线交易”服务，确保收货后打款，有效保证了买卖方的经济安全。买家可以天南海北找货，全程无手续费，一键轻松下单;卖家供货有保障，交易流程一目了然，每一环节清晰可见，不怕恶意投诉，共同享受线上交易的便利。

截止到目前，惠农网诚信保障体系得到了卖家的大力支持，买家的积极响应，纷纷加入诚信卖家的阵营。对于惠农网来说，这是一次具有挑战意义的重要尝试。

信用体系的建立从不是一朝一夕的事情，是各行各业都面临的挑战。但诚信保障体系是惠农网针对这一现状，率先作出的努力，也是农业电商井喷的3年里，具有里程碑意义的关键一步。