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津西创新营销增进活力 着重发力“四个效应”

2019年09月09日 来源:北国网

津西创新营销增活力

南海之滨赏椰风海韵,八方来客绘发展。七月下旬,由《中国商报》、《环球时报》主办的以“破局.升级.智胜”为主题第三届博奥企业论坛,举行颁奖典礼。隆重揭晓,河北津西钢铁集团股份有限公司(以下简称津西)荣获“中国(行业)消费者信赖品牌”、津西副总经理张春晖荣获“中国(行业)创新人物”称号。津西以2018年销售收入1082亿元,居2019年中国企业500强第178位、中国制造业企业500强第75位,连续17年跻身中国企业500强,今年销售收入又创新高。有数据显示,前八个月销售收入同比增长超7%。

津西荣获“中国(行业)消费者信赖品牌”

营销四喜盈门

八月下旬,《中国冶金报记者》到津西跟踪采访,市场营销部员工高兴的告诉记者,津西市场销售呈现四喜盈门景象:一喜市场占有率高。津西主打产品H型钢国内市场占有率达30%,钢板桩市场占有率达50%以上。二喜型钢基地作用强。津西全力打造“世界最大型钢生产应用基地”。以H型钢和钢板桩为核心,现已成为专业化、系列化、规模化型钢生产基地,已具备钢板桩绿色工程全产业链,部分钢板桩及超大规格H型钢产品填补国内及国际空白,主导型钢产品已形成123个系列、356种规格,成功进入鸟巢、杭州湾跨海大桥等国家重点工程,高铁线杆市场占有率达到90%以上。三喜产品畅销海外。津西产品远销33个国家和地区,连续9年出口量全国第一,居中国“一带一路”企业影响力50强榜单第27位。四喜客户满意度高。产品质量稳定、产品规格齐全、服务周到细致,对客户从洽谈、询盘、复盘、接单、签约、报检、报验、报关等直到物流,实施全程跟踪满意服务,赢得客户信赖。

津西营销缘何能够、又是如何取得令人刮目相看的业绩呢?“创新营销、三项效应增活力。”津西股份党委书记、副董事长、总经理于利峰一语道出其中的秘笈。

发力“四个效应”

《中国冶金报》记者在采访中了解到,津西拥有明确的远景发展目标——利用一到两个五年时间“跻身世界500强”企业行列。为此实施精确产品定位与服务定位,营销思路清晰,战略举措实施得当。鼎力实施“三个推行”,即,推行优势区域为主的区域战略,推行产品高端化、营销差异化的拓展战略,推行销售拉动产品研发的升级战略。达到“四个提升”,即,产品核心竞争力稳步提升、产品整体创效水平稳步提升、津西品牌价值稳步提升、产品研发能力稳步提升。以市场为导向,找准产品与市场发展的契合点、产品与客户关注的满意点,不断满足市场快速发展的个性化需要,满足客户日益增长的服务需要。

津西副总经理张春晖荣获“中国(行业)创新人物”称号

津西创新营销,着重发力“四个效应”。

其一、创新管理效应

企业发展靠管理。纵观津西发展历程,从建企之初的“两册一制”,到香港上市,再到集团成立,每一步跨越,都伴随着管理升级。一是吸收引进,学习国际一流的管理方式。每年投入5000万元,聘请全球最大的麦肯锡管理咨询公司,对管理经营全流程诊断和再造,消化吸收代表国际一流水平的管理方法和经验,总结提炼并认真落实“极限思维、数据分析、看板推进、持续改善”管理理念,拉动采购、生产、营销,全价值链管理升级。二是拓展视野。打造职业化管理团队。组织高管到德国、俄罗斯、日本、美国等国家学习考察,选派高管到清华大学等高等学府,学习进修,常态化举办高管领导力专题培训,着力提升团队职业化素养。三是按照上市公司标准,促进管理理念转变。多次聘请专家授课,以“统一目标,引领变革”等为主题开展培训,强化高管人员应对形势变化、把握机遇、规避风险等大局观念。四是向行业一流标准看齐,倒逼管理升级。建立“两面镜子一个标准”对标学习机制,即以国内先进指标和集团历史最好指标为“镜子”、以市场为“标准”,形成对标常态化机制和业绩考核体系,倒逼企业自我加压,提升管理水平。五是集团实力雄厚。在天津、中国香港和新加坡、美国等地拥有境内外控股公司40多家,年实现销售收入超1000亿元,集钢铁、非钢、金融三大板块为一体的大型企业集团,并于2004年在香港联交所主板成功上市(中国东方集团控股有限公司,股票代码00581,2017年9月4日被纳入港股通)。2019年,居中国民营企业500强第51位,中国民企制造业500强第27位,中国上市公司500强第221位,集团董事局跻身“2019年中国最佳董事会50强”榜单。六是全国首家装配式钢结构建筑全产业链集团。

其二、创新品牌效应

津西认真贯彻落实国家相关产业政策,推进供给侧结构性改革,以创新驱动企业发展,以标准塑造国际品牌。津始终坚持精品化战略,打好津西品牌这张牌。在满足市场高端化、精品化、专用化需求,不断拓展型钢规格种类的基础上,严格控制产品质量,实施客户定制化生产和个性化服务,并先后取得韩标、日标、欧标等7个国际产品认证,被评为“中国H型钢市场用户满意首选品牌”“中国H型钢第一品牌”等称号,连续8年被评为“全国用户满意产品”。津西文字商标认定为河北省著名商标、“河北省名牌产品”、“全国产品质量信誉AAA级企业”“中国优秀诚信企业”“全国优秀诚信示范企业”、“津西产品品牌价值21.36亿元”等等。

其三、开发新产品效应

津西一方面以做精、做强钢铁高端精品为主线,进行新产品开发和各生产线的升级改造,对型钢产品规格、品种进一步填平补齐,使高端型钢产品比重进一步提高;推进产学研一体化进程,开发高精尖型钢、特钢产品,特别是对接民生领域和国家重点项目,开发钢结构住宅用型钢、电气化铁路用线杆、热轧轨道钢等产品。同时,进一步拓展国外市场,参与更多的国际竞争。另一方面坚持科技创新是实现产品高端化、差异化的基础和支撑。津西始终坚持创新发展,致力于向世界顶级技术看齐,不断提升研发实力,抢占型钢领域前沿。与北京科技大学、东北大学建立“型钢研发中心”等产学研平台;与国家钢标委合作,建立全国首家“型钢标准研发基地”。今年5月,又与中冶建筑研究总院,签署全面合作框架协议,在H型钢及钢板桩研究、标准制订等领域,建立全方位合作关系。目前,质检中心被评为“国家级实验室”,科技中心被评为“省级技术中心”,研发团队达到230人,累计实施“超快冷技术”等多项重点科研项目,先后取得29项国家专利,参与并部分主导了80多项(国家、行业、地方)钢标准的制修订工作。

同时,津西全方位进军钢结构装配式建筑产业,带动型钢研发、钢结构深加工、绿色建材等相关产业集群化发展。钢结构装配式建筑被誉为“城市矿山”,国家在今后将大力推广和重点支持,其核心材料是各种型钢。津西集团抢抓机遇,大力发展钢结构装配式建筑这一耗钢产业,延伸钢铁产业链。目前,津西集团不仅拥有开发各种型钢、生产可替代焊接异型钢的生产基地,还拥有国家级高新技术企业——津西重工,对型钢进行钢结构深加工。同时,集团旗下还有房地产开发企业,产品可直接面向消费者。在此基础上,与行业领先的钢结构建筑设计公司合作,打通钢结构产业链的关键环节,具备从工程总包设计、产品研发生产、钢结构深加工、房地产施工,一直到面向消费者的完整链条,成为国内唯一一家具备钢结构装配式建筑全产业链的钢铁企业。钢结构装配式建筑将显著拉动相关产业发展,成为津西集团新的效益增长点。

(“我和我的祖国”征文采风组合影)

其四、创新服务效应

深化全天候客户体验监测机制,明确质量提升、产品升级、品牌创效改善方向。通过客户满意度走访、市场调研等手段,发现市场潜在需求及客户个性化需求,推动由生产制造型向客户导向型转变。以原有“五位一体”为基础,既以市场为核心,集营销、研发、生产、技术、销售为一体的客户服务体系,升级为通过以大数据为手段全面反馈、时效监控、分析视角、推动改善,全面收集客户需求,全面覆盖客户旅程各重要触点、全面调研客户中各决策者和相关方需求,实现服务升级;通过综合评判明确调整营销及服务方向,为客户提供售前、售中、售后的贴身式、闭环式产品服务和技术服务。通过团队协作,识别客户特殊需求。最终实现在产品结构、品种储备、客户粘性、研产能力、核心竞争力等多方面的持续改善。

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责任编辑:郑伊丹
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