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  • 小美家装馆小程序里,蕴藏着家装建材零售行业的长线价值
  • 2019年06月11日 来源:界面新闻

导读:越来越多的行业选择在新零售的赛道上拥抱小程序。小程序已成为新零售的标配,新零售则成为小程序核心应用场景。而新博新美小美家装馆小程序在这个热点风口出现,一是看到了这一融合的自有价值;二是通过自身优化,挖掘到了驱动家装建材零售行业升级的长线价值。

越来越多的行业选择在新零售的赛道上拥抱小程序。小程序已成为新零售的标配,新零售则成为小程序核心应用场景。而新博新美小美家装馆小程序在这个热点风口出现,一是看到了这一融合的自有价值;二是通过自身优化,挖掘到了驱动家装建材零售行业升级的长线价值。

小程序对家装建材新零售的自有价值体现

1、 可追溯的数据平台

对于家装建材零售而言,行业集中度低,渠道分散导致客户信息收集难度增大。加之家装建材行业本身线上基因较为薄弱,用户信息不垂直且对称性差,因此在数据库的建立上一直处于灰色地带。

面对这种情况,新博新美小美家装馆基于小程序自身较为充足的数据捕捉能力,建立一套可追溯的数据链条,为接下来的产品销售、服务重心提供一个落脚点。同时,每次接触都是与消费者的深度沟通,让自身在更了解消费者的同时,也能明确下一阶段的发力点。

2、 产品化的解决方案

新零售的诞生其宗旨在于发掘零售新的增长点,为消费者提供更好的服务品质,这对于一直疲软的家装建材零售行业更为迫切。随着流量红利的消失,电商平台的扣点高、成本高、留存难等问题日益明显。小美家装馆拥抱小程序这样的“去中心化”平台,背靠微信这一超级流量巨头,基于去中心化的流量、服务和规则,实现低成本获客、留存和营销,部分解决了增量问题。

深挖驱动行业升级的长线价值

新博新美认为,无论是传统零售依靠线下门店,还是新零售依托线上渠道,零售的核心价值始终没有改变,那就是为消费者提供物美价廉的好商品。

1、低价与品质并存

新博新美的销售阵地由线下卖场转战线上小美家装馆小程序,极大限度地降低成本:一是解绑了家装建材零售最大的成本——地租;二是实现了数字化“在线”管理,商品在线、业务在线、客户在线、管理在线、营销在线,多维度降低了人力和运营成本。与此同时,集团统一从品牌厂商直接采购建材,并坚守16%的毛利率红线,从成本和收益两端做减法,保证到达消费者手中是绝对低价的优质建材,实现低价格与高品质兼得。

2、 服务与体验升级

不想被市场淘汰,企业自身就必须先进行迭代,淘汰老旧的手段。

曾经在家装建材零售业,玲琅满目的商品陈列是一种实力的象征。但如今,品类繁多对消费者来说是一种无形的时间浪费。为此,小美家装馆一改行业“多多益善”的选品原则,选择了“少即是多”的严选模式,进行专业甄选后再将建材产品上线,在最短时间获得最有效的建材信息,降低消费者购物时间成本。依托小程序线上商品运营的高效性,小美家装馆实时为消费者提供当下的生活好物。你会发现每一次打开小美家装馆,总能发现最贴心的新商品。

在服务端,小美家装馆更是深耕家装消费者的服务价值。从3+1/5+1”即3日同城送达/5日城际送达+1日后上门安装的高效配送、到自建“小美师傅”家装团队的专业安装、再到产品交付7日内无理由退款的贴心售后,形成具有新博新美特色的一站式无忧互联网家装服务体系。

新博新美认为小程序与新零售的融合只是一个开始,家装建材零售即将迎来新时代,一个拥抱价值的时代!只有更深层地去思考品牌和消费者的价值连接,才能在新赛道开启一条别样道路,小美家装馆小程序仅仅是个开始。

 



责任编辑:郑伊丹
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