罗技分销商发布辱客广告被处罚

今年3月，某平台“罗技G官方旗舰店”发布一则鼠标推广视频引发争议。江苏省消保委发文指出，品牌营销可以有创意，但绝不能包含恶意，尊重消费者人格尊严、恪守公平诚信原则才是品牌经营的根本（详见《中国消费者报》4月3日1版《江苏省消保委评罗技“辱客”事件 尊重才是最好的营销》）。近日，该事件有了新进展。7月15日，涉事方上海百事得电子有限公司被上海市静安区市场监管局处以20万元罚款。

行政处罚书显示，上海百事得电子有限公司为罗技（中国）科技有限公司的分销商，经授权在某平台设立并运营“罗技G官方旗舰店”。2021年3月起，罗技公司将其账号“罗技”的登录密码及管理权限移交该公司运营团队，全权授权其运营该账号。

市场监管部门查明，2026年3月25日至26日，该公司作为广告主，在账号“罗技”发布含有“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”等内容的降价促销视频广告，所推广商品为“罗技G官方旗舰店”销售的“【罗技GPW3礼赠套装】罗技GPW三代8K无线游戏鼠标充电台式电竞”，券后价795元起。

市场监管部门认定，该广告文案客观上贬低、侮辱了消费者人格，易引发不良联想。为提升“罗技G官方旗舰店”GPW三代鼠标销量，该公司利用该账号发布违法广告，将消费者引流至绑定店铺，其行为违反了《广告法》关于不得发布违背公序良俗广告的规定。市场监管部门责令其停止发布广告、消除影响，并处罚款20万元。

针对这一事件，江苏省消保委提醒消费者，面对经营者的不尊重或侵权行为，应及时通过录音录像等方式固定证据，并向平台及有关部门投诉。同时建议消费者“用脚投票”，拒绝不尊重消费者的经营者，以市场选择倒逼相关品牌正视问题、整改到位，切实维护自身合法权益。