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泡泡玛特胡健:用情感链接IP与游客

2023年11月23日 来源:北京商报

人均在园时长4.32小时、二消占比72%、衍生品占比是门店的5倍、首月入园人次近10万……泡泡玛特城市乐园交出了成绩单,身为泡泡玛特城市乐园总经理的胡健对乐园现状算得上颇为满意,在接受采访时直言:开园至今,客流量、营业额都远超预期。

泡泡玛特城市乐园开业一月有余,胡健回应了市场的众多疑虑:乐园设施体验较为低龄化,缺乏影视演艺等内容支撑的乐园能否确保与IP体验不脱钩,门票定价的合理性,未来营收目标以及下一个乐园的开业规划。

官网截图

在限制中造梦

泡泡玛特城市乐园选址北京朝阳公园,属于旧改项目,是城市更新的一部分。不改变原有结构,还要能体现乐园的梦幻感,并与朝阳公园周围的配套商业形成呼应,是泡泡玛特城市乐园最先要突破的难点。的确,园区内树木等自然景观不能随意移动、地理空间存在一定的限制,泡泡玛特城市乐园要在这些限制中“造梦”。

圆梦计划似乎才刚刚开始。胡健回应了市场上质疑泡泡玛特城市乐园可玩性不强,设施符合的年龄段偏低,难以满足泡泡玛特原本更广的客群诉求。胡健坦言,受制于城市更新项目的外部条件,乐园并没有铺设重型设备,的确降低了可玩性,但乐园最初规划设计时“没有只是针对小朋友”,而是面向全年龄段有童心的游客,“全年龄段都可以,只是没有那么刺激”。

在采访中,胡健强调乐园要做“一大一小”,大指的就是覆盖全年龄段的大型乐园,也是长期目标。他用“敬畏”这个词来形容这个目标,“对做大型乐园很敬畏,不会一开始就做顶级的乐园,一些顶尖乐园花了60多年,我们长期目标是做大项目”。

针对下一步,胡健还是给出了想象空间:未来,泡泡玛特城市乐园还会增加游乐节目和大型设备,只要有合适的空间和条件,愿意加一些更有趣更创新的东西。按照胡健的规划,乐园开业后首先吸引的是泡泡玛特的忠实粉丝,然后是“泛用户”。

现阶段的乐园想要跑通,注定要将更多精力投入到内容创建中,还要将内容持续做深才行。一开始,“没有影视内容支撑”的声音一直围绕泡泡玛特。胡健承认,长远来看影视内容开发的确需要,但他更关注“情感链接”。

胡健称自己一直认为一定要有非常深的故事线才能做一个非常棒的乐园。随着深入了解,他发现内容强弱和游客多少或许并不需要强挂钩,更深层的逻辑还是做情感链接。“外层是故事,核心是情感链接”,在胡健看来,“卓越的故事和沉浸式体验都是表象,情感链接是核心”,因此,泡泡玛特城市乐园力推IP并让IP动起来,是希望IP与消费者之间能够产生情感链接。这就意味着,相对于做内容做娱乐,无论是胡健还是泡泡玛特,更希望用轻方式实现与消费者的情感沟通。

不会仓促开新乐园

胡健介绍了泡泡玛特未来业务的中期规划——“一横一纵”,横向是将现有业务扩展,尤其是向海外扩展;纵向则是做深内容,延长IP生命力。这里的内容就包括了乐园、影视和游戏。

谈及商业化目标,胡健透露乐园埋了很多不同的商业点,商业化思路处于验证阶段,有计划将乐园中部分项目做小放到5000平方米以内的项目中,“乐园中的餐厅、零售、演艺等均有机会做小”,这也是胡健强调乐园要做“一大一小”中的“小”的部分。

在营收方面,市面对门票定价合理性的讨论较多,核心是体验能否值得票价。胡健解释称,乐园是用项目投入的成本倒推门店价格,再结合北京其他乐园的票价体系,最终形成了泡泡玛特城市乐园的门票价格。

至于下一座乐园落地时间,胡健直言“并没有明确时间表”,完成迭代后才会启动下一个乐园。他强调需要一整年接收(第一个乐园的)完整反馈,有足够的数据和行为支撑,证明哪些尝试可跑通,才有资格做迭代。



责任编辑:郑伊丹
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