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华泰人寿洞察三大新康养客群 康养服务再添旅居新版块

2025年07月11日 来源:中国网财经

随着人口老龄化趋势,养老问题成为当下迫在眉睫的难题。与此同时,在政策、市场需求和科技推动下,银发经济正迅速成为养老市场的核心驱动力。今日,华泰人寿正式宣布“康养3.0”战略再升级,重磅推出“泰享旅居”版块,进一步拓展康养服务体系。这也是华泰人寿发力建设“养老金融”大文章的又一重要实践。

根据华泰人寿携手银发产业服务平台AgeClub共同发布的《泰享懂你 康养友伴 2024新康养需求洞察白皮书》,中国的人口老龄化进程正在加速推进。基于前期市场调研,华泰人寿洞察到康养需求的升级变化,目前逐步形成三大新康养客群。

具体来看,作为职场中坚力量和家庭核心的新中年(40-60岁),他们更加注重稳定且有一定品质的生活,并对专业康养服务有更高要求;有一定经济能力和时间的新盛年(60-75岁),他们关注健康风险控制和身心愉悦,并期待通过旅游旅居和社交等方式提高生活品质;期待得到家人陪伴和呵护的新高龄(75岁+),随着年龄增长和身体机能的下降,他们更需要优质的医疗资源和高质量的居家看护照顾。

为积极回应新康养客群的需求,华泰人寿深刻洞察市场“保险+康养”服务模式,于2024年8月推出“泰享”康养服务体系,目前已搭建智居、旅居、颐养三大服务场景,旨在覆盖客户从备老到养老的全周期需求,让“养老”成为“享老”,提升生活品质和幸福感,并开启自身“康养3.0”战略布局。

此次华泰人寿重磅推出的“泰享旅居”版块,即聚焦活力低龄人群的需求,充分发挥险企资源整合优势,链接国内优质康养基地,为客户提供包括CCRC康养社区、休闲康养酒店、高端小众品质酒店等多元化的旅居资源。符合标准的客户完成预约后,可携带家人朋友一同享受短居试住、全家同享、专属折扣等多种华泰人寿客户专属权益,悠享品质康养生活。同时,华泰人寿在康养旅居服务中引入“随行管家”服务功能,可提供从行程咨询、预约、提醒,到行程中的事项咨询、健康管理,以及随行管家及专业医生的线上及线下陪伴守护,确保康养旅途安心无忧。

目前,华泰人寿的国内合作康养旅居机构数量已达15家,通过融合“旅行+医养”的模式,以慢行式、有内涵、有归属感的异地生活体验,让康养人群享受吃、住、乐、行、健一站式服务,赋予“旅居”新定义。

另据了解,华泰人寿此前已推出“泰享智居”服务,以智能化居家服务为载体,帮助老人打造更安全宜居的居家适老环境。同时,“泰享颐养”服务也在加速落地中,帮助养老人群对接行业优质护理机构资源,提供疾病治疗+康复+护理+生活照护的一站式解决方案。

责任编辑:郑伊丹
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