中通旗下多个业务板块再次挑战商业化。近日，记者独家发现，中通末端品牌兔喜的小程序接入了外卖、餐饮团购、美容美发等入口。同时，中通的供应链、电商业务也首次开出了社区生鲜店和奥莱店。顺丰败走“嘿客”便利店仍历历在目，时隔九年，中通再次扛起了进军线下零售的大旗。前人踩过的坑，中通能避开吗？

开生鲜店和奥莱店

快递企业又开始试水开线下零售门店了。近日，记者注意到，中通旗下两大品牌，即有蜜科技和中通云仓科技，开始首次尝试线下门店。在石家庄，有蜜科技悄然开出了“中通有蜜·城市奥莱”旗舰店，经营面积超过5600平方米，主打超级折扣品牌。

天眼查资料显示，有蜜科技的运营方为有蜜科技（浙江）有限公司，上海中快文化传媒有限公司（以下简称“中快传媒”）为其大股东，持股36%。后者由上海中通吉网络技术有限公司间接全资持股。

无独有偶，中通云仓科技也开出了第一家门店，在杭州上城区落地了一家名为“中通甄选”的社区生鲜店。一位门店工作人员透露，该门店为中通直营，生鲜是产地直采，之后会开通线上配送服务。

据了解，中通旗下的中通云仓科技有限公司成立于2018年，为传统电商、社交电商等客户提供全渠道物流供应链服务，仓库面积超过200万平方米。

中通相关负责人向记者解释称，中通甄选计划上半年开出200家，会采取自营和加盟并举的形式。开店的范围主要集中在核心城市，包括有生鲜联配中心覆盖及相关农特产品供应链辐射城市。

而“中通有蜜·城市奥莱”项目也会加速拓城。据有蜜网络微信公众号介绍，目前有蜜的平台化数字产业运营基地已有20多个，包括西安、南昌、长沙等基地。未来将围绕这些基地开出区域精品店或是城市旗舰店。

相较中通云仓科技和有蜜科技躬身入局，中通的末端品牌兔喜选择以轻模式拓展本地零售。在近日，兔喜将小程序升级为“兔喜生活+”，在快递服务的基础上又叠加了外卖、餐饮团购、电影票团购等本地生活服务，而这些本地商家资源主要来自饿了么和美团。

那么，为何中通会在今年开始着力于挺进实体零售？这是否是总部的意志？对此，中通相关负责人未向记者回应。

品类难敌竞争

无论是中通甄选，还是“中通有蜜·城市奥莱”，门店的定位和品类供应链多是复用于所属公司核心业务的资源。例如中通云仓科技在农特产品流通网络上有所沉淀，提供三级仓、二段配、一站式采仓销配的服务。而有蜜科技近年来经营着中通很多的电商业务，如社区团购、直播、导购电商等，在社群私域运营上也积累有一定的商家、客群资源。

但一位资深电商人士也向记者指出，线下开店和做电商是两种逻辑。相比做电商，线下门店受时间和空间限制，选品必须要精准，需要企业尽可能提升坪效。

显而易见，身处成熟中高档小区附近，中通甄选面临着相当激烈的竞争。明康汇生鲜菜市、万家LiFE、杭州华联、鲜丰水果等品牌几乎扎堆在小区周围，盒马、叮咚买菜的骑手也时不时穿街而过。

相比超市品类的大而全，或是生鲜电商30分钟送达的上门履约，中通甄选的陈列显得局促了很多，门店里配备了冷藏柜，生鲜如蔬菜、鲜肉占比较小，商品更多为常温品，如牛奶鸡蛋、米面粮油和水果礼盒。为了增加用户黏性，中通甄选在开业时便上线了会员注册和充值活动。

而“中通有蜜·城市奥莱”门店上架的商品品类也比较受限，主要集中在服饰、鞋履和少量家居用品，品牌包括阿迪达斯、安奈儿、水星家纺等。

门店选品逻辑和结构会如何调整？中通旗下的业务员们或许也在走一步看一步。一位中通云仓科技内部的知情人士向记者透露，中通甄选是中通云配板块商流的一个延伸，做终端的商流输出，如果后续发展效果不错，估计也会走差异化，根据不同区域和消费群体调整门店。

做轻还是做重

要是以中通入局线下为节点，回看快递企业上一次大举进攻线下零售，已经是九年前。不少业内人士依旧对顺丰曾在线下大幅扩张开店的策略记忆深刻。2014年，顺丰趁着O2O赛道火热布局“嘿客”社区便利店，一时间开出超3000家门店，然而却因为项目亏损、效率低下，“嘿客”在2016年并入了生鲜电商平台“顺丰优选”。在实体零售里一通折腾，顺丰亏了超16亿元。

在此之后，圆通、韵达等快递企业便鲜少在线下门店上染指，而是以轻模式搭建电商平台。包括被极兔收购的百世快递，此前也是以提供一站式数据化管理服务或是收购便利店品牌的方式入局线下零售。不过，该业务在此后也出现经营亏损，在2020年11月被百世集团放弃。

“最后一公里”盘踞着用户大量的消费数据，到底该以何种恰当的方式将可观的末端快递流量变现，快递企业依旧难以找到稳定且持续的盈利模型。近年来，围绕驿站、快递柜，菜鸟、圆通、中通、顺丰等均在上面做文章，叠加洗衣、家政、百货零售等业务。然而，并不是每家快递驿站都有合适的场地、人手和位置，有限的条件影响了加盟商积极性的调动，商业化业务要想实现规模性铺开也存在难度。

拿兔喜来说，其主营中通的兔喜快递柜、兔喜快递超市两大末端业务。在去年5月左右，兔喜便面向全国大量招聘采购人员、商业经理等岗位，地点包括广东、广西、海南等城市。彼时，一位接近兔喜生活的知情人士透露称，北京做到商业化的兔喜门店集中在朝阳区，共有4家门店，门店面积不少于20平方米，SKU大致在200个左右。而在2022年12月，记者注意到，北京的兔喜生活超市门店就超过了800家。

“快递公司具有配送和网点优势、用户数据沉淀的优势、合作商家的供应链优势。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，但快递企业在实体店和电商平台运营管理、系统开发、供应链管理、零售电商团队管理等方面，还存在一定短板。