作为案例三年两入哈佛讲堂的海尔,如今又站在了物联网时代的前端。
6月21日,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏发表了主题为“创世界级物联网模式”的演讲。在演讲中,张瑞敏将中西方的管理智慧、哲学思想与海尔实践融会贯通,生动阐述了如何立足时代,以创造性破环为方向、以创造性重组为路径,逐步实现引爆引领物联网模式的终极目标。为中国企业如何以创新创变适应时代变迁、创出可引领世界的物联网模式,提供了深度解答,引发现场观众的强烈共鸣。
不破不立:创造性破坏
不破不立。想跟上物联网经济即将爆发的时代大势,企业必须颠覆掉原来传统的、经典的东西。只有踏准时代节拍,不断自我否定、颠覆的企业,才能在改革开放的时代浪潮中持续远航。
“自以为非”是海尔自创业以来一以贯之的企业文化基因和发展方向。一直奉行“没有成功的企业,只有时代的企业”的海尔在物联网时代继续着自我颠覆,从传统的只有一个战略目标的一元性企业,向拥有两个战略目标的二元性企业转型,不仅在规模与范围上做大做强,同时洞察未来时代走向——培养网络生态的竞争力。
二元性企业能紧跟变化的时代不断更新企业核心竞争力,具备“动态能力”;而只有“静态能力”的企业,会顺着现有的核心竞争力一直走下去,无数风云企业就这样被时代淘汰了,其兴也勃,其亡也忽,例如曾经的胶卷之王柯达。如《道德经》中所说:“万物负阴而抱阳,冲气以为和。”面对时代变革,企业应追求动态的平衡,不可能有静态的平衡。
能有颠覆自身的勇气,成为具备“动态能力”的二元性企业绝非易事。“企业需要耐得住心,耐得住寂寞,因为我们需要韧性。”张瑞敏如是说。海尔35年来通过不断自我颠覆、螺旋上升的创新创业之路,是这句话最好的证明。
先破后立:创造性重组
先破后立。在打破一切经典管理的创造性破环之后,海尔通过模式、人的定位、考核、薪酬、组织、职能等全方位重组,开创了一条通往物联网模式引爆的畅通路径。
海尔世界首创的人单合一模式,实现了员工价值与其创造的用户价值合一,是适用于物联网时代的、具有国际影响力的管理模式,在英文中创造了“Rendanheyi”这一汉源性术语。张瑞敏在演讲中介绍:“现在国际管理会议上,所有人都直接用‘人单合一’这四个汉字,就像说‘功夫’或者‘豆腐’一样。”人单合一作为中国模式在世界舞台得到的认可,引发了现场观众的热烈掌声。
亚里士多德说过,人的幸福在于自由地发挥他的最强能力,海尔人单合一模式将决策权、用人权和分配权下放给员工,实现人定位的重组,将“经济人”变为了去中心化自组织中的“自主人”。海尔将自身打造为创业平台,吸引聚合人才,让每个人都能发挥自己的专长。相应地,与人配套的考核和薪酬机制也得到了重组,海尔用“三个零”(用户零距离、企业零延误、流程零签字)的自驱体系取代了传统的KPI考核,用以智能合约为前提的增值分享取代传统的宽带薪酬。用有效的激励机制解决了诺奖得主奥利弗·哈特提出的不完全契约难题。
在海尔,价值得到最大发挥的自主人组成了自驱动的自组织,颠覆了科层制。自组织可以自己去创造市场,创造生态收入而非产品收入,因为将来产品可能只是生态的载体。如今的海尔已不再单纯为用户提供产品,转型成为用户提供全套服务方案的生态品牌。用“生态圈”“生态收入”“生态品牌”层层递进的“三生”体系,加速物联网模式的生态转型。
创变者:世界首个物联网生态品牌
破立结合,创变即成。通过一系列创造性破坏与重组,海尔在物联网模式转型道路上已取得了一系列亮眼成果,成为世界首个物联网生态品牌,离创世界级物联网模式的目标越来越近。
海尔人单合一模式正在成为一个物联网时代全球认可的新商业管理模式,三年两入哈佛讲堂,吸引众多国外企业前来学习;海尔创建的COSMOPlat工业互联网平台,引领了工业4.0时代大规模定制的国际标准制定;在海外并购进程中,海尔利用“沙拉”式并购模式,实现人单合一模式与本土文化的完美相融,打破海外并购70%失败的魔咒……
在本月刚发布的BrandZ™全球最具价值品牌100强中,海尔不仅榜上有名,还成为全世界品牌百强当中唯一一个物联网生态品牌,继传统品牌、平台品牌之后实现了品牌史的刷新。21世纪企业的竞争力,就是看谁的终身用户最多。海尔生态品牌以创造用户最佳体验为中心,把各方资源集中在一起实现共创、共赢、共生、共享。对于海尔生态品牌的前景,张瑞敏充满希冀:“今年我们是全世界的唯一,我们不可能永远是唯一,但是我们希望是第一。”
张瑞敏富有哲思的演讲引发了众多听众的热议和思考:“海尔一直勇于自我学习,自我颠覆,不断创造,构建生态系统,实现企业、社会、人的全面发展,以自以为非的精神,创造引领,实现引爆,持续永恒发展!”“张首席从技术创新上升到了管理和模式创新,有高度、有启示。张首席将海尔的管理实践升华,是华人的骄傲。”
面对演讲结束后现场久未停息的热烈掌声,主持人感慨道:“当我们想到中国制造,我们会想到海尔;当我们想到中国的管理,我们会想到海尔;当我们想到品牌,我们会想到物联网时代的生态品牌,那就是海尔。”海尔从未停下创新变革的脚步,相信在创世界级物联网模式这条道路上,海尔会继续打破规则和边界,站在时代潮头持续前行。
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