日前，有网友爆料称在北京约货拉拉搬家，不到两公里的距离被收费5400元。对此，货拉拉发文回应并致歉称，客服言论不代表公司立场，公司内部对该客服予以通报和严惩。
货拉拉还表示，此单运输搬运费全部免除。
关于“天价搬运费”事件的声明（全文）
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