河北银保监局办公室昨日发布关于2021年第三季度全省银行业消费投诉情况的通报显示，2021年第三季度，河北银保监局及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉1336件(剔除不纳入消费投诉行业通报件数量)。其中，涉及大型银行649件，占银行业消费投诉总量的48.58%；城市商业银行340件，占比25.45%；农村中小金融机构136件，占比10.18%；非银行金融机构112件，占比8.38%；股份制银行98件，占比7.34%；政策性银行1件，占比0.07%。

就城市商业银行投诉情况具体来看，2021年第三季度，城市商业银行投诉量中位数为4件。其中，河北银行175件，占城市商业银行消费投诉总量的51.47%；张家口银行92件，占比27.06%；廊坊银行32件，占比9.41%；唐山银行9件，占比2.65%；邢台银行8件，占比2.35%；天津银行6件，占比1.76%；沧州银行4件，占比1.18%；秦皇岛银行、邯郸银行、北京银行各3件，各占比0.88%；承德银行、保定银行各2件，各占比0.59%；衡水银行1件，占比0.29%。