3月18日，上海家化召开2024年“致美·致时代”年度发布会。发布会上，上海家化与人工智能企业旷视科技签署了AI创新科技合作框架协议，双方将在前期通过人脸关键点测肤技术打造属于国人定制化护肤解决方案的合作基础上，继续深化合作方向。同时，上海家化未来将推出Capsule U个性化定制解决方案，通过配方胶囊实现AI量肤定制。随着Capsule U在未来落地，不仅能增强上海家化提供定制化解决方案的能力，也将为上海家化旗下产品向专业化、高端化、体验化进阶提供坚实的支撑，满足消费者对于高品质生活的追求，推动公司在美妆行业持续创新突破。

此外，上海家化董事长兼首席执行官潘秋生携公司研发部门负责人，以及美容护肤与母婴事业部、个护家清事业部、海外事业部负责人和相关品牌代表依次在发布会上亮相，围绕着可持续和创新对公司经营战略、组织架构调整赋能、前沿科技探索、业务增长路径、未来发展蓝图等进行了解读。上海家化还发布了《ESG中长期规划白皮书》，对2025年、2035年、2050年ESG远景目标进行了细化。