随着互联网和科技的发展，如今，智能服务机器人已经不再是一个新鲜的名词了，无论是家用服务机器人，还是商用服务机器人。智能机器人已经越来越多地进入到了日常生活当中，为人们带来许许多多的便利。

而除此之外，商用服务机器人还在一些方面发挥着不可替代的巨大作用，那就是在替代人工及智能服务方面，最显而易见的就是餐厅里的传菜送餐机器人，商场里的迎宾导购机器人。比起前几年，如今这一类机器人的智能化程度得到了很大的提升。

以擎朗智能第三代花生系列机器人为例，在餐饮行业里能够充当服务员的角色，在商场中又会是一个出色的导引员，还可以在医院帮助护士分担一定的工作，甚至可以担任酒店客房送物的服务生，为顾客带路、客房送物、送餐等服务。

擎朗智能成立于2010年，在产品方面，分为花生运输机器人、花生引领广告机器人、花生酒店机器人、花生引领机器人等。在机器人底盘方面，“花生”最大特点就是模块化设计，采用包括“激光雷达”、“机器人视觉”、“深度视觉”在内的七种传感器融合技术。这让机器人真正实现了全自主定位导航，即使是在餐厅、KTV这样人流量大，空间结构复杂的环境下，也能够长期稳定可靠地运行。

海底捞

公司创立八年以来，公司一直在努力赋予机器人产品真正的劳动属性，提高机器人的移动能力、安全、易用性和对环境的适应性。通过不断地创新和突破，今年1月份，花生引领机器人、花生引领广告机器人、花生运输机器人规模化量产，从2016年进入实际商业化场景测试到如今进入零售、餐饮、酒店、银行、展馆、娱乐KTV、医院等领域，也得到了万千用户的认可。

目前擎朗智能的合作客户主要有海底捞、美味不用等共享餐厅、碧桂园、丰收日、顺风酒店、日上免税店餐厅、皇冠假日酒店-逸品源、蟹煲王、徐州新锦江、新世界百货、建设银行等，并得到消费者一致好评。

部分合作伙伴

谈及自身的发展历程，擎朗智能CEO李通如是说，“在智能机器人研发方面，我们具有十六年的经验，可以说是国内最早的一批研发AI机器人的企业。我们认为机器人的存在，是为了创造更好的服务，也在不断为了这一目标而努力。目前我们所研发并投入使用的机器人得到了合作企业的肯定和好评反馈，这也给了我们更多的信心。”

对于擎朗智能来说，未来在产品研发方面，将持续不断迭代，提升产品性能与性价比，最终实现真有用全自主移动式机器人，在产品落地应用方面，将在无人配送领域持续发力，针对配送最后的1公里、100米等需求研发系列产品，推动无人配送机器人普及化进程。