一家较为偏僻的药店里,“给,给我,拿,拿一个试纸。”主人公结结巴巴地说出这句话,脸上泛起了红晕,拿到试纸的主人公立马甩下钱不等找零,就急匆匆地逃离了这个地方。这样的场景不止多次出现在电视剧中,在现实生活中也时有发生。据国内知名品牌YINYOK试纸对这类现象的统计数据表明,近三年以来,消费者在药店买试纸的频率逐渐降低,不仅仅是早孕试纸,还有与艾滋、有毒物品相关的试纸,但个体消费者的整体购买量却呈现上升的趋势。
随即,YINYOK试纸对消费者以及市场进行调研。很多消费者都表示,古有讳疾忌医的说法,到现在,虽然这种现象大大减少了,但病魔却无处不在,稍不注意就会掉入“陷阱”之中,让自己或朋友可能染上一些危害生命的病,为了验证是否患病,对相关试纸的需求量就不断增加。

(YINYOK试纸 产品图)
为了更好地保护用户的这种隐私,帮助更多人脱离未知病魔带来的恐惧。YINYOK试纸不断开拓线上购物平台,包括淘宝、阿里巴巴等。目前,品牌正在为开拓天猫购物渠道做准备。其负责人表示,天猫是电商平台的三大巨头之一,很多人通过天猫来购买产品,多一个渠道很有可能让用户早一点知道自己的情况,早点摆脱恐惧。品牌也训练出了一支专业、有耐心的天猫团队。

( YINYOK试纸 产品内部细节图)
另外,YINYOK试纸还针对某些单位拓宽了很多线下渠道,为医院、疾控中心等提供相应试纸产品,并定期开展宣传活动、免费检测以及心理开导课程,让更多人对有毒物品有清楚的认知,还告知众人如何预防、如何正确使用、如何保持心态的知识。
“渠道的拓宽,是为了让更多人享受到品牌的多项服务。”YINYOK试纸的负责人强调。现在,品牌为人们带来更多较为隐私、便捷购买渠道的同时,也通过在多个平台上倾力展现试纸如何使用、有哪些注意事项的内容等等。在与用户的交流中,品牌的客服人员充当着心理导师、知心姐姐的作用,耐心做好服务,与用户进行一对一的交流。品牌还形成了完整的服务方案,在售前中,安抚好用户的不好情绪;在售中服务中细心指导用户如何进行检测,在售后中指引用户保持一个健康良好的心态。
生活中总是会发生一些难以避免且难以言说的事情,YINYOK试纸不断拓宽渠道,并发挥出渠道的作用,做好服务,让更多人敞开心扉,逐渐正视自我。
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