作者 | 江心白

尽管国内新冠疫情已逐步得到控制，但疫情给人们生活带来的新常态转变仍在继续。

尤其在家电及消费电子领域，随着人们居家办公、生活时间的延长，与家电产品交互时长增加，导致大家对家电的需求量大大增加，消费习惯也从“重价格”逐步转向了“重价值”。

而这种消费方式的转变也对押注智能家居赛道的玩家们提出了更多要求。

在这一环境下，2021年中国家电及消费电子博览会（AWE2021）将于3月23-25日在上海举办，作为全球三大家电与消费电子展之一，AWE每年都为家电与消费电子行业打开一个探索技术发展方向和市场消费趋势的窗口，并影响着人们的生活理念和生活方式。

届时，我们是否能在AWE2021上看到各类产品方案百花齐放？传统家电玩家们会如何应对当下的市场变化？随着技术的不断迭代和人们生活新常态的转变，智能家居竞赛的下一阶段会是什么？

为找到上述问题的答案，近日智东西与中国家用电器协会副理事长徐东生展开了一场深度对话，尝试通过这次交流看清当下家电行业的发展及未来风向。

▲中国家用电器协会副理事长徐东生

一、家电智能化已进入3.0阶段，强调主动智能

在疫情影响下，人们的消费生活习惯已悄然发生改变。

GFK（消费品市场研究公司）数据报告称，有89%的高端用户表示愿意为包含新技术或先进功能的家电产品支付更高价钱。这意味着高端用户更注重全屋智能的体验，而主动智能与人机交互也将成为未来智能家电主要的发展趋势。

实际上，随着家电智能化在消费者心中地位的逐步提高，包括海尔、博世等在内的企业早就开启了家电智能化进程。

在这一阶段，家电智能化已从最初的1.0单品智能，历经通过网器之间的互联互通实现协同智能的2.0阶段，发展到如今以主动服务为核心的3.0决策智能时代，玩家们的高端产品分销趋势也以套系场景化营销、智能体验馆等方案为主。

例如，海尔智家的网器已经能够实现自主感知用户状态，了解用户的喜好、习惯和身体状况，提供主动的贴心服务，比如，冰箱会提醒“牛排还有2天过期，建议今晚做烤牛排”、热水器知道用户最喜欢38℃热水，睡觉前只需说“小优小优，我要睡觉”，室内电灯就会自动关闭，空调也会自动调节到适合睡觉的温度等等。

另一方面，德国家电品牌博世在2014年启动的智能家居平台Home Connect，也在去年8月升级到2.0版本——“Home Connect晶御智能家电引擎”，覆盖厨房、卫浴等多个场景。

比如当系统检测到洗碗机或洗衣机中的洗涤剂余量不足时，就会向用户手机中的智能管家客户端/小程序发送“余量不足”的提醒；冰箱内部则配备了高清摄像头，方便智能管家通过图像识别技术和“智能食材管理”功能，更好地管理食材。

针对智能家居行业进入3.0阶段，徐东生谈到，现阶段随着移动互联网的发展，家电的技术形态发生了很大变化，不仅能实现互联互通，也把整个产品的智能化提升到了新阶段。同时在他看来，如何更好地将智能家电的使用场景与消费者的日常生活紧密结合起来，形成类似智能厨房、智能客厅等场景化方案，已逐渐成为各个玩家发展的常态化趋势。

二、热推全屋智能解决方案，海尔新方案亮相2021

如果说主动智能是智能家居的现阶段重点，那么全屋智能则是智能家居发展的未来形态。目前，包括海尔、海信、TCL等玩家都已率先押注全屋智能赛道，相继推出全场景战略方案。

去年2月，TCL推出了“1个SaaS平台+4个解决方案+X个生态”的智能家居应用场景及解决方案，与阿里、蚂蚁金服等多种生态企业合作，提供覆盖入户权限管理、能源管理、影音娱乐管理、智慧家电管理等4大场景的解决方案，并面向地产、家装、公寓、酒店等To B市场落地。

同年11月，海信发布了“1×3×N”智慧新生活战略，该战略“以生态屏构建屏幕之网”来打通家庭社区和城市，为人们带来高效的生态生活方式。其中，“1”为一屏，指海信以屏为介质打通屏、网、云，构建海信屏幕之网；“3”为三域，指海信爱家、海信信我家、海信智通城三个平台；“N”为全业态，指全场景、全业态、全智能的智慧新生活解决方案。

与此同时，作为行业第一个换道场景品牌、生态品牌的海尔智家，在2020年发布了全球首个场景品牌三翼鸟。在本次AWE上，三翼鸟也将正式亮相，为大家展示衣、食、住、娱、行等全场景智慧方案。

通过场景替代产品、生态覆盖行业，海尔智家已经建成了全品类、全场景涵盖衣食住娱行方方面面服务的最大智慧家庭场景生态，为消费者重新定义了“新居住”。相比较相比以往不智能、不便捷、被动控制的生活，“新居住”不是硬件拼凑，而是融入衣、食、住、娱、行生活的全场景体验。这样的体验置身在家里的每个空间都能清晰地感知。例如，在新阳台，用户能享受到的不仅是一台洗衣机、一部干衣机，而是衣物即洗即干、晾衣架自动下落，能健身、能种花、能养宠物的13类100多个智慧阳台场景方案，只需1天即可焕新个性化的阳台。

在传统家电玩家大力推进全屋智能布局的同时，也有其他互联网、手机等跨行业玩家加入了这场竞赛中，并同样及基地展开布局。

徐东生认为，相比传统家电厂商在硬件方面长期积累的优势，这些互联网厂商在软件、数据方面的能力更强，尤其在物联网的基本搭建和软件开发上更具优势。

“但从整个行业形态来看，大家在进行跨界的同时也在相互磨合，各自从不同角度共同推进产业的发展。”在徐东生看来，正是通过这种融合才能促进行业智能化、推动落地，从而提高用户的满意度和体验性，真正满足消费者的需求。

三、智能家居将走出楼宇，家电厂商加速布局智慧城市

不过在全屋智能赛道之外，也有不少业内人士认为，未来的智能家居全场景战略可能不再局限于阳台、厨房、浴室，智能家居也将走出楼宇，打造出整个智慧城市的图景。

从目前家电厂商的布局中，我们也能看到一些端倪。

今年年初，博世与奔驰联合发布了智能家居系统控制系统，尝试打造一个“人–车–生活互联”的全时全域智慧生活方式，未来这一系统将率先搭载于奔驰的新一代S级轿车上。

除了博世之外，今年3月1日，海信发布公告称，拟以214亿日元控股日本三电，进军汽车空调新赛道。本次交易完成后，海信将以三电控股为核心，拓展汽车空调压缩机、汽车空调业务，同时通过技术、供应链、人才和生产制造等资源共享，大大增强三电控股的盈利能力。

徐东生也持有相似的观点。在他看来，未来的智慧生活一定是伴随着每个人的生活，而每个人的生活形态并不能单纯划分成户内和户外，而是一个相互融合的关系。

从技术层面看，未来的每个智能产品可能并不是完全割裂开的，也不会完全独立，可能从户内到户外之间会形成一个数据共享的环境，以更全面地为用户提供更智能的生活。

因此徐东生认为，不同品牌、不同形态产品直接互联互通的问题仍急需解决，“这包括各个企业开发系统如何优化，整个产业都需要围绕这些生活形态，结合IoT、AI和互联网技术，不断将产品智能化和人、和数据结合得越来越密切。”他说。

实际上，为了解决各品牌家电之间的互联互通的问题，中国家用电器协会在2017年正式发布了我国首个智能家电互联互通标准——《智能家电云云互联互通标准》，对连接、设备、用户、数据和安全五个方面的标准进行规范和统一，并涉及了九大品类智能家电设备标准模型及数据模型，大大提升了不同品牌及产品之间的兼容性与适应性。

同时在AWE2019上，中国家用电器协会搭建的“智能家电云云互联互通项目展示区”已覆盖海尔、美的、博西家电、长虹美菱、海信、康佳等11家企业，涉及电视机、冰箱、空调、洗衣机、微波炉、扫地机器人、智能音箱等产品，几乎覆盖当下智能家居市场中的主要品类。

但不论产业最终如何发展，徐东生认为它的方向首先是要看清技术的可能性，以及消费者需求，“当这两者结合好了，让技术更好地服务于人，才能给消费者带来更多价值，让消费者更认可智能化生活。”他谈到。

而AWE2021即将在线下的举办，也将进一步推动整个家电行业活动和复苏，为大家展示更多领先的智能生活解决方案和智慧生活图景。

在徐东生看来，AWE能成功举行依托于我国疫情的良好控制，也为行业的面对面的交流和观察提供了一个难得的机会，“必须亲自看一看和交流，才能对整个产业发展的形势和趋势有更好的判断。”他说。

结语：智能家居掀起落地大潮，AWE2021值得期待

我国家电行业从最初的彩电冰箱洗衣机三大件，发展到如今市场上百花齐放的智能家居解决方案，各路家电玩家一直在不断地通过技术迭代和创新，努力提高人们的生活水平和质量。

随着智能家居行业来到3.0主动智能阶段，在让人们生活更加便利、转变家电消费观念的同时，也给家电厂商们带来更多挑战。

尤其今年是国家十四五规划的第一年，在即将举行的AWE2021上，我们也将看到海尔、海信、TCL、博世、松下、索尼等家电巨头，为大家带来多样的智能生活图景，更积极地为行业的未来描绘出更多可能性。