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“上下楼变上下游”,沈城这家写字楼打造服务新生态

2024年11月27日 来源:中国企业报道

北方传媒大厦举办驻厦企业交流会暨“10+”品牌挚友答谢会

2007年,北方传媒大厦从金廊之上拔地而起,一跃成为沈阳青年大街核心商圈的地标,开启了现代写字楼的全新服务形态。

时隔17年,在沈城的寒冬岁末之时,这座写字楼的顶层空中花园却显得热闹非凡。为答谢十多年来一直陪伴大厦成长的客户,北方传媒举办了名为“相伴越十载·携手赢未来”的驻厦企业交流会,包括美国驻沈阳总领事馆农业贸易处、联想、中石油、岛津、屈臣氏、贺德克、康耐视、东芝、全球货运、厦门航空、福库等30余家知名企业在内的新老客户参加了活动。

交流会上,驻厦客户围绕大厦服务、资源合作和向新发展等话题展开畅谈,北方传媒董事长霍起和总经理李科先后致辞,大家在和谐的氛围中共同感受着这家写字楼带来的温度。霍起表示:“能和这么多客户共同成长,对我们来说是特别荣幸的事。一般写字楼将服务满意度定为最高标准,而在这里只是最低标准。我们还要在客户满意的基础上,创造更多惊喜和感动,这也始终是大厦客户服务体系建设的重点。”

快速塑造现代写字楼的服务模式,树立领先于行业的标准,北方传媒大厦敢于向传统写字楼服务发起挑战,一位参加现场交流会的客户对此深有感触:“北方传媒大厦更像一个资源平台、信息平台和合作平台,它提供了超越了传统写字楼的服务,也更贴近企业的需求。”打造企业金库,设立共享办公空间,开辟空中花园,大厦用实际行动响应客户的心声。“我们不断整合楼内资源,构建生态化写字楼服务平台,让驻厦客户从好邻居变成好朋友,甚至成为生意上的伙伴。”大厦主管客户服务的负责人董丽娜这样介绍说。

服务持续创新,是北方传媒大厦赢得客户口碑的另一个秘诀。从这里每年举行的一些活动中可以看到,北方传媒大厦的服务内容总是超出客户的想象。年货节、相亲会、白领丽人旗袍秀、微环保公益活动等,让驻厦企业之间形成联动,既激活了企业产品通路,又满足了员工社交需求,将写字楼打造成一个上下贯通的新型楼宇产业链,带来了意想不到的收获。

在北方传媒办公达15年的联想客户代表动情地说:“特别感谢传媒大厦提供了这么好的平台,让邻居们能面对面交流。15年来,这里组织的每一场暖心活动,我们都会参加;平时企业遇到很多难题,大厦都是第一时间帮我们解决,成为企业发展的坚强后盾。正是因为有了优质的软性服务,我们才能成为联想全国36个平台里唯一在同一家写字楼连续入驻这么久的平台,服务满意度也是联想全国办公场所的Top3,希望我们能携手迎接下一个十年。”

今天的沈阳金廊,早已形成金融、商贸、科技、文化、体育等多个产业汇聚的多元化服务产业集群。优质的写字楼不仅满足客户自身的需求,更拓展了城市经济延伸空间,为企业可持续发展提供诸多便利。随着沈阳成为国家正式批准的东北亚国际化中心城市,这里蕴藏的机遇也会越来越多。北方传媒大厦将继续依托“向高向新”生长的优质写字楼载体,不断探索服务模式,提升专业品质,推动城市现代服务业走向专业化、高端化,为助力沈阳高质量发展蓄力赋能。

责任编辑:蔡媛媛
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