3月6日，京东发布了2023年四季度及全年业绩报告。财报显示，2023年，京东保持稳健增长，第四季度收入达到3061亿元人民币，同比增长3.6%；全年收入10847亿元人民币，同比增长3.7%。

2023年，京东归母净利润同比增长132.8%至242亿元。成本方面，其履约及营销开支均较上年增加，同比增幅分别为2.5%和6.3%，研发、一般及行政开支较上年同比减少，同比降幅分别为3%和12.2%。

3月6日，京东同步公告称，公司董事会已批准年度现金股利，股利总额约为12亿美元，超出2023年的10亿美元。京东董事会同时批准一项新股份回购计划，于现有股份回购计划届满生效后，可在截至2027年3月份的未来36个月份内回购价值不超过30亿美元的股份。

“随着四季度收入和盈利能力的提升，我们很高兴以强劲的势头收官2023年。”京东首席执行官许冉表示，京东采取的主动调整措施已见成效，对用户体验、价格竞争力和平台生态的明确坚定的战略聚焦为我们带来更深层、更高频次的用户参与度，以及更健康的用户增长趋势。

全球供应链网络加速推进

财报显示，截至2023年四季度末，京东的供应链基础设施资产规模达到1538亿元，同比增长16%。借助数字化、智能化、规模化的供应链基础设施，让京东超过1000万SKU的自营商品，实现库存周转天数30.3天的全球领先水平。

2023年，京东的零售技术围绕开放生态建设、低价心智等主要方向持续攻坚。从“百亿补贴”、调整流量分配机制为用户提供低价品质好货，到简化商家进驻流程、优化商家体验，带动商家数量增长和平台生态活跃，再到将大模型结合到大量业务场景，不断探索成本、效率和体验的优化。

供应链技术也推动了物流各个环节的降本增效。在仓储环节，算法技术等数智化能力与日常运营结合优化了仓内品类结构；在分拣环节，京东物流自研自产的自动分播墙已应用于多个不同品类场景；在公路运输环节，融合智能算法构建的运力资源智能统筹、规划、调度体系，提升了精细化运营能力。

在推进全球供应链网络建设上，京东物流已拥有近90个海外仓库、保税仓库和直邮仓库，为全球客户提供优质高效的一体化供应链物流服务，以海外仓为核心推动了欧美及东南亚等多个国家快递物流大提速，本土快递最快可实现“1日达”。

京东采销“三战三捷”

据记者了解，京东采销2023年四季度以来“三战三捷”，为用户推荐了海量的极致性价比商品，让京东的低价形象更加深入人心。在“11.11”期间，京东采销直播火爆出圈，总观看人数突破3.8亿；随后在京东独家冠名的湖南卫视芒果TV跨年晚会，与晚会同频进行的京东采销直播间5个小时内观看人次超1亿；作为中央广播电视总台2024年春节联欢晚会独家互动合作平台，春晚期间用户在京东的互动量超552亿次，京东采销在“春晚同款”会场推荐的热门商品销售火爆。

截至2023年底，京东已为近62万人创造了高质量的就业岗位。2023年全年的人力资源总支出（包括公司的自有员工和外部人员）达到了1047亿元人民币。

自2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员平均加薪不低于20%。与此同时，对京东采销2023年的年终奖投入力度上，同比增加了72%，其中有16个业务小组获得了超20倍月薪的奖金总额，最高的业务小组获得了超50倍月薪的奖金总额。

“京东2023年的业绩显示了其在电商领域的稳健增长能力和财务稳健性，同时也反映出其在提升用户体验、增强价格竞争力以及优化平台生态方面所做的努力。”中国企业资本联盟副理事长柏文喜对记者如此表示。

在业内人士看来，2023年是京东战略清晰、勇于创新驶入良性增长通道的一年。当前，以人工智能为代表的数字技术与实体场景正在加速融合，信心坚定、创新有力、打法清晰的京东将在成本、效率和体验上焕发出更强有力的增长势能。