“相信学好英语的过程能积蓄改变人生的能量”，“韦博带你改变人生”，这些极具鼓动性的宣传语仍然在韦博英语的官网上挂着，而10月16日早上，韦博英语web云中心彻底崩盘，让此前给出的门店线下课程转线上课程这一解决方案成为一纸空文。

（韦博内部聊天记录显示web云中心在没有事先通知的情况下突然抛弃了在线教师们）

韦博英语这家创立于1998年的老牌英语培训机构突然停摆，各地数以千计的学员寻求退款，成了最近各大媒体关注的焦点。

北京门店：没钱退款只能登记，二维码失联

10月15日，记者实地探访了北京市两家门店，太阳宫店大门紧锁，而国贸店只有两名前台工作人员接待陆续前来办理退款的学员。工作人员表示自己“什么都不知道，公司现在没有钱，只负责帮大家填表登记”，对于其他问题一律保持沉默。

（韦博英语北京分公司贴出的学员安置预案）

记者注意到，韦博英语北京分公司贴出了学员安置预案进展通告，一是可以转到线上学习，二是正在寻找第三方培训机构帮忙接收学员，三是呼吁骨干力量进行自救，包括吸收新的投资者(甚至是学员）加入并注入资金等。记者注意到，通告下面留的二维码已经无效。

16日一早，韦博英语web云中心彻底崩盘，内部工作人员透露，因为公司没有钱给外教，也已经无课可上。记者接触到的学员均表示希望退课，也不相信有其他培训机构或者投资者会在这个时候“接盘”。

（韦博英语太阳宫店大门紧锁）

学员：韦博英语工作人员极力推荐下才办了分期

记者随机采访了前来办理退款的几位学员，大家各有各的故事，但基本上都办理了分期。韦博英语北京国贸中心的学员张明（化名）对记者表示，韦博英语必须为自己的损失负责。

“如果不是韦博英语的工作人员极力推荐和劝说，是不可能报这么贵的学习班的。”张明告诉记者，自己每月收入其实才几千块钱，在消费方面一直也比较节俭，但是遇到韦博英语的工作人员后，“学好英语的过程能积蓄改变人生的能量”，“投资学习是回报率最高的投资”等话术打动了自己，在韦博英语工作人员的反复劝说下，他才做出了这笔远超自己日常开销水平的消费。

没想到的是，花了三万多元，刚刚上了十节课就出了事。突如其来的停课，完全破坏了张明的学习计划和热情，“近期承受了非常大的精神压力，经常失眠，也不敢和家人说。”

当问到接下来怎么办时，张明有点沮丧的告诉记者，“为了不影响信用记录，也只能继续还款啊，雅思考试计划肯定也要搁置了，太坑了。”

记者注意到，张明与韦博英语签订合同的“双方的权利和义务”中有写到，“通过刷卡及分期付款支付费用的学员应当按照其与银行及金融机构的约定履行还款义务，学员不得以无法向银行或金融机构还款为由要求退学，故韦博提醒学员客观评估自身还款能力申请相应分期贷款业务。”但是张明认为韦博英语根本没有提醒自己“客观评估自身还款能力”，而只是鼓动他办理分期。

而刘丽（化名）的情况比张明更糟糕，她最初报的是国内课程，后来刚刚转到了出国课程没多久，韦博英语就出事了，刘丽转课后上课都是“直接和老师打个招呼”，一直联系的老师已经离职，完全联系不到人。糟糕的是，国贸门店的工作人员表示自己的权限在系统中根本没法查到她的相关信息，只能让她“先登记信息，等消息”，但是要等多久才有消息，工作人员自己也不知道。

张明和刘丽并不是个案，根据此前新京报报道，北京韦博英语关停影响约3000名学员，退费金额可能在3000万元以上。成都韦博英语影响约800名学员，估计涉及金额在1500万元至2000万元左右。而根据上海韦博英语学员自发的统计，目前至少有1200名学员登记，大多数缴纳学费金额在1万元-4万元之间，目前统计的总金额已达4000余万元。

教育培训贷该“背锅”吗？

据了解，韦博英语所涉及的教育培训贷是当下普遍存在的教育信贷模式，即资金方（第三方信用支付机构）依照约定将钱款直接支付给培训机构，培训机构提供相应课程服务，学员按期给资金方交付本息。教育培训贷，曾经帮助到了很多想通过学习提高自己但资金不宽裕的年轻人，原本是一项可以三方共赢的金融创新，但是现在却成了“跑路”英语培训机构的“甩锅”的对象。

大量学员被韦博英语诱导，从广发银行、招联金融、百度有钱花等机构申请了数万元的培训贷。如今，学员没有课上了，但是分期贷款却依然要还。有一位学员告诉记者，韦博英语的工作人员曾告诉他不用担心，有可能提供贷款的银行等第三方机构会“兜底”，事实真会如此吗？那么韦博英语犯下的错误，应该由教育培训贷“背锅”吗？

北京市京师（大连）律师事务所TMT法律事务中心主任安顺表示，此次韦博英语“跑路”，第三方信用支付机构与学员仅是一种借贷法律关系，无法为学员与韦博之间的培训服务关系提供担保的责任。若无证据证明资金方存在例如发放贷款时严重失察等过错，因为贷款合同和教育培训合同涉及不同主体，按照合同的相对性，学员难以让资金方出面“买单”。

此前度小满金融客服也对媒体表示，韦博英语学员所涉及的“有钱花”教育分期与学员是独立的借贷关系，为避免影响征信，建议学员按时还款。若要撤销贷款需求，贷款人需和培训机构解除培训协议，教育机构同意办理退课并将剩余培训费用返还给百度有钱花，其收到款项后才可以退贷。

此次韦博英语“跑路”，学员和第三方信用支付机构均为受害者，双方应该一起对韦博英语进行追责。

（在百度韦博英语论坛，许多网友都表示准备起诉韦博）

律师建议：继续还款，追责韦博

对于众多学员来说，具体怎么做才能最大限度地挽回损失，保障自己的利益呢？

“很理解受害者的心情，但若不能证明信贷合同无效或可撤销，学员仍然应该依法按照约定偿还贷款。”北京市京师（大连）律师事务所TMT法律事务中心主任安顺说。

安顺对记者表示，当下面对韦博英语违约“跑路”，学员们不应自乱阵脚，也不要被“涉事第三方信用支付机构会兜底承担责任”等缺乏根据的观点误导。

安顺同时建议，学员们应该及时固定证据，努力找到合同签署及履行中相关责任方的过错，寻求政府机构及第三方信用支付机构的支持，通过诉讼、报案或者投诉等渠道，及时对韦博英语相关责任主体进行追责，将损失降到最低。

上海正贯长虹律师事务所律师梅华伟建议，学员可根据各自的报名校区起诉所属的分支机构，先将退款的权利固定下来。若韦博最终进行了破产清算，债权人将按照比例分配其所有资产。”

相关法律人士明确表示，从法律关系上来说，第三方信用支付机构仅仅是提供一种支付方式，而和学员之前形成赔付关系的是教培机构。第三方信用支付机构和学员一样，在该事件中都是受害者。

目前，北京上海等多地的学员均自发组织了多个维权群，正在计划通过（向韦博提起）集体诉讼的方式寻求法律帮助。

（韦博英语国贸办公室内一片狼藉）

（韦博英语北京国贸店）