2020年是“十三五”规划收官之年，也是谋划“十四五”规划的关键之年。蔓延全球的疫情，加速行业的升级、变化与整合。对于有着20多年发展历史的凯撒集团而言，2020年更是转型升级、蓄力下一个十年规划的关键之年。

2020年，凯撒集团积极深入国内市场、优化产业布局。旅游板块从原来单一的旅游产品研发与生产向更广、更深的领域迈进，不断渗透目的地运营服务，孵化启动了景区直通车业务试点工作，未来将在全国形成一批可复制、可推广的经验成果。同期，发挥自身的布局及服务优势，以用户为中心，从纯粹的旅游服务转向高品质生活方式服务，探索性开展文旅地产及保险市场的服务，创新业务布局初见成效。而凯撒集团旗下的航空配餐、铁路餐饮及新零售业务则为其提供了新的消费场景入口。发展至今，凯撒集团已成为覆盖旅游、食品、新零售、金融、数科和健康等业务模块的综合型集团公司。

在转型创新的同时，凯撒集团积极推进区域战略布局。借海南政策东风，凯撒集团设立海南第二总部，投身自贸港建设，开拓琼海旅游、食品饮料、新零售等板块，并推进目的地运营市场的发展。

凯撒集团持续将人才作为支撑企业发展的第一资源，引入战略股东，引进核心高管，构建多层次人才梯队。

市场不确定性始终存在，但凯撒集团正着力从不确定中寻找确定的商业路径、方向与目标，为下一个十年战略规划的开启做好准备。