近日,华程国旅集团在北京举行了重组十周年庆典活动。活动上,主办方不仅介绍了华程国旅过去十年的成绩,还展望了未来十年的发展目标。
会上,华程国旅集团总裁何勇进行了战略宣讲。何勇介绍,过去十年,华程国旅集团营业收入稳步增长,旅游重启后,2024年业务恢复到疫情前超80%;全国性布局落地,同时加快国际化进程,海内外分支机构截至目前增长至20余个;为超1万家海内外代理商提供优质的产品和服务,客人累计点评综合服务满意度高达98.72%。MICE会展业务规模年均增长率超过45%,年GMV近10亿元;欧洲业务前五年规模增长近3倍,疫情前年输送旅客近30万人次。出境游重启后,欧洲游恢复至疫情前超70%。
针对当下旅游市场的快速发展,华程国旅集团还给出了未来十年的发展目标:具有科技含量的、全球化的新型旅游运营服务商。何勇介绍,一方面要高质量发展,同时还要加快国际化进程。何勇还进一步介绍到,未来将通过五个方面进行提升。一是加强产品基因,更新产品,从覆盖、价格、信息、服务四个维度提升产品力,同时深耕供应链,建立目的地运营管理体系,结合产品标准化与差异化,研发产品匹配市场需求;二是品效为本,服务当先,致力于未来点评满意度提升达到99%;三是科技赋能、创新驱动,持续加大研发投入,聚焦新质生产力;四是高效运营,提升市场链接能力;五是打造学习型企业持续培养旅游专业人才。
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