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宝马3系烧机油,是不是设计缺陷?

2022年03月10日 来源:1号车盟

“德系烧机油”并不是一句新鲜话,它已经在国内市场流传十几年了,曾经的老大众、奥迪车主应该对此深有体会。

当然了,烧机油这种事,怎么可能会少得了宝马呢?曾经的老宝马车主,也是后备箱常备机油的一员。

虽然近几年德系烧机油现象有所改善,但并未得到根治,这不,最近宝马3系就深陷烧机油风波,投诉量不断,而且大多发生在2020款、2021款等发布时间较近的车型。从车主的投诉内容可知,他们的3系有的行驶4000公里就要加1L机油,有的是5000公里,也有的是7000公里,而且1,2缸火花塞油渍积炭严重。

简单来说,在1万公里以内,宝马3系至少需要加1L机油,

众所周知,烧机油会导致积碳增多,影响车辆的动力性能,增加燃油消耗与排放污染,同时也会损毁发动机,如果严重还会造成拉缸或者报废现象。

因此很多3系车主都很心急,赶紧向4S店反馈,而4S店声称此乃“正常现象”。

但此回应并没有得到车主的认同,而且频遭打脸。有一位3系车主在行驶9000多公里的时候发现烧机油现象,当时4S店便是用“正常”回复车主的疑问,而当车主在保养时加了5L机油,行驶至19000公里左右的时候,再次发生烧机油现象,系统提示需加注1公升机油。在车主的要求下,4S店将机油倒入量杯显示仅3.8L,面对这个铁一般的事实,4S店没有再嘴硬说“正常现象”,但也没有给出什么解决方案。

当车主们将问题反馈给厂家时,厂家方面也认为是“正常现象”,同样没有给出什么解决方案。

但有车主发现,声称是“正常现象”的双方,却有些耐人寻味的操作。3系的更换机油量原本在5.25L,但是最近4S店将更换机油量提升到了5.75L。讽刺的是,说明书上清清楚楚地写着多加机油的危害,4S店这般操作,不是此地无银三百两吗?很难不让人想到,这是为了避免发动机在一个保养周期内烧机油烧到警戒线而采取的“欲盖弥彰”之举。

现在车主苦恼的点有两个,一是烧机油这事有何说法?如何解决?二是,因多加机油而引起的零部件故障谁来负责?

不过宝马烧机油一事,并不是只发生在中国市场,在美国市场,宝马旗下的5系、7系、6系分别占据“最烧机油车型”前三,可见,在烧机油这一事上,宝马并不“偏爱”中国市场,而是雨露均沾。不知道这样一想,消费者心里会不会好受一些?

写在最后

目前我们并没有听到厂家关于烧机油一事的回复,究竟是设计缺陷,还是发动机故障,亦或是何种原因,宝马官方理应给个说法,并提供解决方案,而不是让消费者诉求无门。

这一两年来宝马在中国市场的发展势头强劲,接连打败奔驰、奥迪,称霸一线豪华市场,但口碑、质量、服务等,应当与销量成正比,否则水能载舟亦能覆舟,掉落神坛也只是时间问题。

责任编辑:蔡媛媛
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