从“蔚小理”到“小理蔚”的排序可以说明蔚来汽车在过去一年多时间过得不尽如人意,从2021年7月开始丢掉月交付量第一宝座开始,到位列造车新势力年度交付量第三名,再到2022年2月被哪吒汽车挤出前三,滑落至第四名,充分表明蔚来汽车销量呈现出极速下滑之势。
与此同时,从去年初到今年,网上也不断曝出“蔚来汽车刹车失灵”等各种报道,甚至不少网友还在评论区留言:“蔚来汽车已没有未来。”
01
一年内频发刹车失灵
2022年3月1日,有蔚来ES6车主在车质网上投诉,因蔚来ES6刹车变硬导致刹车失灵,在地下车库垂直撞于墙面。据车主描述当时在地下车库蔚来ES6的车速为26.4375km/h时,开始踩刹车,刹车距离达18米,但未制动静止。随后,该车主在相同路段换用其它车辆做相同测试,在同等速度下,刹停平均距离仅为3.42米。
图据来源:车质网
2021年7月,嘉兴桐乡一蔚来ES6刹车失灵发生追尾,将前车尾部撞出一个大坑。而在同年5月24日,一辆蔚来ES8因在长安街上把金色护栏撞出四个车道的事故而引爆网络,现场照片并没有明显的刹车痕迹。
图据来源:网络
2021年2月,杭州蔚来ES6车主余先生同样遭遇了刹车失灵事故,当时在公司附近地下车库转弯时刹车失灵,导致无法减速进而撞墙。而发生碰撞后,车头左侧损毁严重,安全气囊也没有弹出。蔚来汽车售后人员的反馈结果却令人失望,称是地面湿滑导致的事故。
图据来源:网络
除了刹车失灵外,蔚来汽车还爆出了车辆失控以及自动驾驶事故。如2021年12月7日,西安一蔚来ES8车主自述其驾车经过高新一工业园大门时出现车辆失控,撞上了墙体,安全气囊全开,车子损毁严重。
图据来源:网络
而影响更大的是, 2021年8月,31岁的上善若水投资管理公司创始人、美一好品牌管理公司创始人林文钦(昵称“萌剑客”),驾驶蔚来ES8汽车启用自动驾驶功能(NOP领航状态)后,在沈海高速涵江段发生交通事故,不幸逝世。
图据来源:网络
在此之前,7月30日早晨5点,上海市浦东新区临港大道,一辆蔚来EC6在高速撞击石墩后,剧烈燃烧,释放出浓浓黑烟,车主不幸遇难。这是蔚来汽车15天内连续两起因驾驶蔚来汽车致死的事故,这也让蔚来汽车被推上了风口浪尖。
针对连续出现刹车失灵、车辆失控以及自动驾驶安全事故等,蔚来汽车至今也没有给出答复。这对于以“用户至上”作为品牌理念的蔚来汽车来说,实属打脸。
02
座椅设计缺陷却要车主掏腰包
除了安全事故,蔚来汽车在2021年因为座椅设计缺陷再次引爆网络。在2021年7月,有几百位蔚来车主投诉,涵盖了ES8、ES6和EC6,他们称自从买了蔚来汽车之后,经常出现腰疼、腿麻的情况,严重影响了驾驶体验和身体健康。
图据来源:车质网
车主认为,坐垫倾斜度不符合人体工学设计,填充物也很硬,身体血液无法很好得循环。座椅靠背没有肩部支撑,压力全部传导在腰部,导致很多车主出现腰部不适甚至是腰椎受损。座椅中线与方向盘未对正,开车需要侧坐等等。由于大部分车主都有共同的感受,因此大家认为这些完全是蔚来汽车设计缺陷,但蔚来汽车官方坚称这是个人体验差异。
尽管该事件很快引起了蔚来汽车厂家的重视,但是厂家公布的处理办法却让车主们大跌眼镜。蔚来汽车官方表示,将会针对座椅和靠背角度、软硬度以及材料等方面进行调整,但是这三款产品的座椅调整并不是免费的。
如果需要全套升级,那么蔚来ES8的价格为2800元,蔚来ES6和蔚来EC6的价格均为3000元。当然,座椅升级也支持积分支付,如果车主有足够的积分,也是相当于免费升级,或者是一定的优惠力度。对于蔚来汽车对座椅的升级,许多车主表示“本来就是出产设计的缺陷,为什么需要车主买单呢?官方不仅应该负责,还应该对因此生病的车主进行赔偿”。
03
掉出造车新势力前三
李斌“豪言”惹众怒
消费者的眼睛是雪亮的,当你频繁出现安全事故后,消费者也会与你渐行渐远。近半年时间,蔚来汽车月交付量呈现出大幅波动,这也就导致其2021年全年交付量仅为91429辆,位列造车新势力第三位。
而在刚刚过去的2月,在理想、小鹏、哪吒和零跑等同比翻倍的情况下,蔚来汽车同比仅实现9.9%的增长,交付量仅有6131辆,并被哪吒汽车所超越,下降到了第四位。目前,蔚来汽车交付量的增幅已经下降到10%以下,销量增长上不去,导致蔚来汽车实现盈利变得越发渺茫。
2018年-2020年,蔚来汽车分别产生净亏损96.39亿元、112.96亿元及53.04亿元。截至2021年9月30日,公司净亏损18.74亿元,相比上年同期39.16亿元有所缩窄。也就是说,蔚来汽车近4年累计亏损达到了281亿元。这也就不难理解,近期蔚来寻求在港股上市了。
与此同时,蔚来汽车创始人李斌频繁发出惊人言论,引发同行以及媒体的众怒。在2021年NIO Day媒体沟通会上,李斌更是凭借一句话引起网络上的油电之战,“我简直就完全不明白,现在大家为什么还买油车,有多怀旧才会买油车,除了能闻汽油味,别的还有什么好的”。在此之前,李斌还曾说过“我在创办蔚来的时候还不知道特斯拉!”、“保时捷工厂不如江淮工厂”、“在中国超越特斯拉没什么难度”等等……
图据来源:网络
这些狂妄之词引起众多网友的反感,使得蔚来汽车乃至新能源汽车遭到油车用户的斥责。因此,有人开始质疑,李斌这样哗众取宠,只不过是为了营销蔚来汽车,为资本市场造势。过度营销所带来的后果便是消费者的不买账,作为一个新兴行业和新兴品牌,更应该靠值得信赖产品和服务说话,而不是大放厥词。(文/车友号 第一车堂)
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