工业和信息化部8月30日组织三大运营商相关负责人与中小企业用户面对面座谈共话“提速降费”。当面倾听意见建议，着力找差距、抓落实，有助推动电信企业加快研究并提出相应解决问题、改进工作的实招、硬招，助力提升通信体验。

中小企业是国民经济和社会发展的生力军，占到了90%以上的企业数量，60%以上的GDP和50%以上的税收，是建设现代化经济、推动经济实现高质量发展的重要基础。当前，中小企业对开源节流、数字化转型的需求最为迫切，对网络提速降费的感受也最为直接。

座谈会上，12名来自不同行业、不同领域的中小企业代表，重点围绕网络速率和质量、服务便利化、企业信息化应用需求等方面提出了意见建议。中国电信、中国移动、中国联通集团公司政企、市场、客服、网建等部门和北京公司相关负责同志认真听取用户代表意见建议，对用户提出的问题和建议，逐一进行了针对性的解答和积极回应，并表示将推出更多优质产品和服务，让中小企业能够得到真正实惠。

工信部信息通信发展司巡视员陈家春表示，通信行业将坚持以人民为中心的发展思想，坚守初心，高度重视中小企业关心关切的问题。通过座谈会面对面交流的形式，加深了基础电信企业对中小企业信息化需求和服务的理解，有助于基础电信企业进一步改进服务、丰富产品，在5G、云、物联网技术更迭时代为中小企业提供更先进的技术产品、更优质的服务。对于会上中小企业提出的问题和诉求，工信部将推动电信企业逐项研究推出具体改进举措，不断满足中小企业对信息化服务的期待。