12月21日，中国移动、中国联通、中国电信纷纷公布了11月的运营数据。5G用户再扩容。对于不断铺开的5G网络，专家认为手机等硬件的更新换代起到重要作用，不过在个人应用领域，5G技术仍然面临瓶颈，从更长远的角度看，工业数字化转型将为5G提供更广阔的平台。

截至12月21日，三大电信运营商11月最新营业数据发布完毕，三家企业5G套餐客户数合计达10.67亿户。

具体到各家数据情况，其中中国移动5G套餐客户数5.95亿户；中国电信的5G套餐用户数达2.63亿户；中国联通的5G套餐用户累计达2.09亿户，物联网终端连接累计达3.76亿户。

总体来看，三大运营商的5G客户均持续上涨，11月，中国移动的移动客户数净增142.7万户，5G套餐客户数净增2388.3万户；中国电信5G套餐用户净增602万户；中国联通5G套餐用户新增445.1万户。

实际上，5G用户的增长，在全球范围内也是大势所趋，数据显示，截至2022年10月，全球已有230多家运营商推出了5G商用服务，共部署了300多万个5G站点，5G用户达7亿。

对于5G用户的增长，通讯专家马继华认为，除了通信基础设施建设提速外，在消费者一端，5G手机等硬件的普及也是重要因素，从数据上看，今年1-9月，国内市场手机总体出货量累计1.96亿部，其中5G手机出货量1.53亿部，占同期手机出货量的78.2%，这也就意味着，越来越多的用户已经替换掉了原先仅支持4G的手机。

专家指出，自2019年下半年开始，主流厂商纷纷推出5G手机，迄今已经超过三年，5G这一特性对于手机而言已经不是重要卖点，不能凭借此点走高端路线提升售价，甚至早些涉足5G的厂商纷纷降价，目前市场上多款5G手机价格已经低至千元左右，这也成为促使消费者换机的一大原因。

除了手机这一硬件，在运营商看来，其他智能终端都是5G可拓展的领域，物联网的潜力也被挖掘，例如中国联通“大联接”用户累计达到85372.4万户，其中5G套餐用户累计达到20945.6万户，物联网终端连接累计达到37640.8万户。

不可忽视的是，5G推广过程中，资费偏高、用户感知不明显等问题，在未来一段时间中仍将持续存在，例如用户开通5G后转回4G，或者在使用手机时关闭5G。

资深产业经济观察家梁振鹏认为，对于部分用户而言，其对使用5G的不便之处感受深切，举例来说，5G基站建设尽管快马加鞭，但相比成熟的4G信号覆盖仍显不足，导致很多时候5G信号弱，而手机要保持连接则需要更强的功耗，这也就让用户感觉到手机发热、反应迟滞。另外，目前光纤等网络骨干、节点的建设难以匹配5G带宽，令用户感觉网速提升仅停留在纸面上，在日常下载、加载内容时并未获得更优体验。

对于5G发展瓶颈，产业观察家洪仕斌认为需客观看待。首先，从产业周期来说，此前很长时间内，仍处于通信基础设施建设阶段，此后基建规模有所收窄，市场推广逐步加码。这一点也反映在三大运营商的财报上，上半年三大运营商的5G建设速度明显下降，所建设基站数量较去年同期减少了大约9.7万个。

其次，从应用方面看，下游物联网、云计算、IDC等或将进一步推进，为5G发挥作用提供平台。从政策层面看，国家一直把5G、人工智能、工业互联网、物联网等相关技术列为非常重要的新型基础设施建设。2020年以来，疫情导致经济下行压力，国家高层多次发文要强力推动5G新基建发展，而且要以5G发展作为托底经济的核心。

专家指出，从长远来看，5G技术的推广将进一步助推新能源汽车、元宇宙等新兴领域，同时对于石油、化工、钢铁冶金这种传统行业的降本增效，也有着难以替代的地位。