对于每个消费者而言，每年3月最重要的日子莫过于今天——3·15国际消费者权益保护日。今年是“十四五”规划的开局之年，党的十九届五中全会提出了畅通国内国际双循环的消费战略部署，中国消费者协会将今年消费维权的主题定为“守护安全 畅通消费”，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。

安全权是消费者的首要法定权利，消费安全问题则是新时期广大消费者的根本诉求和基本底线。药品作为非普通商品，首要涉及的正是生命安全和健康的权益，药品质量关系重大。质量是企业的生命，更关系着消费者的生命安全和健康。太极集团几十年来始终秉承“敬天爱人 生命至上”的企业理念，坚守“守诚信、遵规则、负责任、创佳绩”的企业精神，对生命存敬畏之心，对消费者负健康之责，对药品用专业之力，对药品质量实行全产业链、全生命周期管控，全方位保障消费者用药安全，用行动证明我们始终与消费者在一起。

药材供应

强质量之根

好药材造好药品。太极集团始终以“质量第一”为原则，从源头保证品质和疗效，为人民健康负责。以统一集采、签订订单协议等方式，对旗下9家中成药生产厂、2家中药饮片生产厂及上万家药房的饮片销售的药材货源进行集中管控，确保消费者权益及工厂合理的可持续发展。对供应商实行准入制度和质量分析制度，严格按照GSP、GMP等相关制度，对供应商进行优化，合格者方能入选公司合格供应商目录，采购药材经检验合格后方可入库进入下一步生产工序。

“道地种植、全程追溯”，太极集团作为国家农业产业化重点龙头企业，在全国建立了中药材规范化种植基地30万亩，通过全程质量追溯体系建设对药材实行全过程管理，大大提升了中药材质量控制水平，确保药品原料质量上乘，品质“道地”。

药品生产

造质量之核

药品生产是保障药品质量的核心环节。太极集团的质量管理体系在全面质量管理、GMP、GSP等基础上，伴随企业的发展壮大而不断完善，使太极的质量管理体系更加科学严密。

从“基层员工”至“最高领导”各级人员及相关部门的质量职责用制度进行明确，做到人人有责，责任到人。坚持“一把手”负责制，太极集团董事长亲自分管质量工作，下属各单位负责人是质量第一责任人，质量职责是其首要职责。从员工个人、班组、工段、车间、公司等各个环节严格管控，以班组为核心，实行内部市场化、规范化、标准化的质量管理，守法诚信，以合法合规为底线生产药品；严格按照处方工艺进行生产，确保生产过程质量可控，为消费者造好药。

同时，太极集团持续打造智慧化工厂，"智慧生产"赋能高品质药品。智能化制剂生产线，使传统的制作技艺与现代化的生产手段相互融合，以更严格工艺流程、更精细参数控制，把提高产量和提升质量合二为一，实现绿色化环保生产。走智能化生产道路，切实保障了产品的高质量和稳定性。

药品质监质检

树质量之魂

太极集团在国内同行业率先将药品监督与检验分离，两线并进强内控。坚持“质量源于设计”的质量追求，不断前移质量监管控制点。

在生产过程中，以风险管控为核心，强化工序质量控制，坚持实行自检、互检、专检的“三检制”，公司、车间、班组三级质量监督体系，对各环节进行全程监控，确保产品质量。在检验方面，不断抓好质量标准、检验规程的完善及仪器的维护保养，以集团职业技能等级认定中心为依托，不断加大药物制剂、药物检验、中药炮制、生产设备等岗位职业技能培训、考核、管理。

另一方面，着力提高质量人员素质技能，培育职业精神，培养更多高级职业技能人才，打造一支更高素质的高技能职业队伍，为消费者守好质量大门。在产品不断上量的情况下，经过反复验证，摸索寻找准确高效的检验方法和检测手段，满足生产需要，让产品质量合格率达到行业领先水平。

医药物流

守质量之路

按国家GSP规范要求，太极集团建立有适合各类药品和物料储存的阴凉库、冷库及恒温库等标准库房，分类分区存放，信息化管理，对在库物资进行定期检查、适时养护，确保在库医药物资质量。在产品运输环节，针对不同的产品选择适合的运输方式，同时签订协议，保证运输产品质量安全。

太极集团旗下桐君阁物流配送公司作为集团首个智能化现代物流配送公司，顺应医药物流行业变革，对集团物流系统进行了提档升级、提质增效，以更好满足多样化的药品物流配送要求。同时，作为重庆市战略物资储备单位的物流合作单位，应急机制更全面，物流质量更有保障。

药品终端

担质量之责

太极集团旗下两大商业零售单位——桐君阁大药房、太极大药房一直坚持药品“配方独特，选料上乘，工艺精湛，疗效显著”的经营理念，把药品质量放在首要地位，质量管理贯穿从采购、验收、销售及售后等，建立问责制度，层层把关，保障药物品质。

以“精选方能精制，精制方能高效”的原则，构建精品中药采购体系，与国内知名品牌厂家长期进行战略合作，向百姓提供质量过硬、疗效确切的“品牌药”，从源头上确保中药货真价实；以诚为本、明码实价，坚决维护消费者合法权益，杜绝各种违规经营和欺诈消费者行为，为百姓用好药、用放心药提供最坚实的保障。

今天是消费者的“315”，对于太极集团来说，每一天都是企业的“315”。保障药品质量与安全就像一把无形之剑，始终高悬头顶。未来，太极集团将继续打造质量的“软实力”与“硬实力”，坚守制药人的价值观和责任感，不断提升生产质量管理水平，不断健全质量控制体系，坚持走以质取胜之路，建设好太极产品的质量品牌，持续为消费者提供更加安全有效的产品。