近日,叮当健康科技集团有限公司(简称“叮当快药”或“叮当健康”)更新招股书,公司拟在香港主板挂牌上市,中金公司、招银国际为联席保荐人。
作为一家数字健康医疗平台,叮当健康成立于2014年,通过自营叮当智慧药房、自建专业药品配送团队,创立“药厂直供、网订店送、网订店取”模式,为全国大型城市提供核心区域7*24小时营业、及时匹配医生、28分钟送药到家服务,解决消费者用药时“急”、“懒”、“夜”、“专”、“私”五大痛点。
招股书显示,根据弗若斯特沙利文报告,按2020年收入计,叮当健康在中国数字零售药房行业处于领先地位,是中国即时到家数字药房行业最大的产品及服务提供商之一。
数字化赋能 收入稳步增长
近年来,随着数字化的发展,大众对于互联网医疗平台的需求显著提高,互联网医疗行业呈现高速发展。作为互联网“医+药”领域颇具代表性的企业,叮当健康致力于科技创新改革多年,公开资料显示,该公司已形成快药服务、在线诊疗咨询服务及慢性病与健康管理服务等闭环业务模式。
据悉,叮当健康以医药为切入点,通过数字化改革,打通生产、流通、服务各环节,将医院、医生、药店、药企、平台、用户连接成一个生态闭环,采用药企直供的模式从源头上保证消费者能够选用最值得信赖的保健品,并提供相关的指导服务。此外,叮当健康推出互联网医院在线问诊服务,患者在线下首诊之后,互联网医院通过远程复诊、电子处方、药品配送到家,实现了“医+诊+药”服务闭环。
例如,在药品销售板块,叮当快药建立了全通路接入网络,使顾客能在公司的移动应用程序、微信小程序、第三方线上平台、线上分销商中购买,也能在公司线下的智慧药房直接购买。截至目前,叮当快药已在十几个城市建立了数百家智慧药房。此外,叮当快药也提供定期送货、预订单送货、线下提货等送货方式,并且提供24小时药剂师购买指导,7×24小时不仅包括送药上门服务。
同时,叮当快药十分重视供应链的搭建与维护。早在2015年,叮当快药就携手数百家药企共同组建起“叮当FSC药企联盟”,通过“药厂直供”的方式,为终端用户带来优质、平价药品。在持续深化与药企、医药流通企业的合作下,致力于提高百姓用药的安全性和可及性。
招股书显示,叮当健康源自药品及医疗保健业务的收入由2019年的人民币12.51亿元增加76.2%至2020年的人民币22.05亿元,并进一步增加61.5%至2021年的人民币35.61亿元。2019-2021年,叮当健康自线上直营渠道及线下渠道合共分别录得2640万笔、4050万笔及6030万笔销售订单,2019年至2021年的复合年增长率为约51.1%。同期,在线诊疗业务也快速增长,复合年增长率为75.81%。此外,公司的销售订单、注册用户总数、平均月活跃用户数及平均每月付费用户均于往绩记录期间大幅增长。
日前,北京市经济和信息化局公布了北京市第二批专精特新“小巨人”企业名单,即时健康到家服务平台叮当快药荣誉入选,成为医药健康领域中科技创新、高速发展企业的典范。据报道,伴随着社会经济的发展,推动互联网、大数据、人工智能同产业深度融合,加快培育‘专精特新’企业和制造业单项冠军企业,已经成振兴我国经济、推动产业升级的重要举措。
多措并举加强疫情防控 叮当“快检”半小时到家
此外,叮当集团在推出“叮当快药”“叮当快医”等便民服务的同时,早已布局 “叮当快检”到家服务,先后推出了幽门螺旋杆菌检测、HIV检测、早孕检测、慢病检测等居家检测服务,未来还将开通肠道检测、皮肤检测、呼吸道检测等更多的居家检测项目。
特别值得一提的是,叮当快药在北京率先向市民提供抗原检测试剂,市民在叮当快药下单后,将由专业配送人员28分钟配送上门。此外,叮当健康布局的智慧药房,通过自建专业配送团队7*24小时响应和“网订店送”实现抗原检测试剂28分钟到家服务,帮助居民足不出户完成抗原检测,确保早发现、早隔离、早防治,及时有效地开展疫情防控。
3月11日,国家卫健委印发《新冠病毒抗原检测应用方案(试行)》,为进一步优化新冠病毒检测策略,在核酸检测基础上,增加抗原自测。同时国家药监局也批准了10家新冠抗原自测试剂生产企业。《方案》明确社区居民可通过零售药店、网络销售平台等渠道,自行购买抗原检测试剂进行自测。
《方案》提到,抗原检测作为补充手段,有利于提高“早发现”能力。抗原检测适用于伴有呼吸道、发热等症状且出现症状5天以内的人员;居家隔离观察、密接和次密接、入境隔离观察、封控区和管控区内的人员,以及有抗原自测需求的社区居民。居民可通过叮当快药下单、叮当小哥28分钟配送到家,自行采样,快速检测。
作为即时健康到家领域的引领企业,叮当快药推出一系列防疫措施加强药房店员、配送员等群体的防疫管理,减少配送过中的交叉感染,全力保障配送人员及用户的防疫安全。公司有专人负责登记全体人员的疫苗接种情况,并积极推进、落实全员疫苗加强针的接种。叮当快药小哥们不仅定期进行核酸检测,在每天进店前,首先要检测体温,验证健康绿码,并对配送箱、配送车、工作服、手机等相关物品进行预防性消毒,叮当智慧门店的店员也严格执行进出消毒。整个配送途中,叮当快药配送员将全程严格佩戴口罩。
积极履行社会责任 投身公益多年
在履行企业责任方面,叮当快药亦积极投身公益活动多年。
为了缓解慢病人群买药贵的难题,叮当快药联合医药企业推行“慢病无忧保障计划”;为了帮助缺医少药及生活困难的残障人士解决送药难、治病难等健康问题,叮当快药携手残联及众多医药企业推行“幸福小药箱”项目;为了加强百姓用药安全,助力绿色中国、健康中国,叮当快药携手广药集团开展‘一键下单,叮当快药免费上门回收过期药’活动。
公开资料显示,去年11月,SRC 2021(第四届)社会责任大会上,叮当健康集团荣获“奥纳奖——2021年度责任优秀企业”殊荣 。
特别是近日,新冠疫情防控正处于关键时期。叮当快药积极发挥“网订店送”、在线问诊的优势,通过无接触配送,让市民足不出户就解决日常用药以及各类慢病用药的问题,减少市民跑医院以及由此产生交叉感染的隐患。在深圳,叮当快药还携手深圳市广电公益基金会•第一现场公益基金快速向福田区沙头街道抗疫一线捐赠一批爱心物资。
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