微信小程序上线已三年多时间，从最初的直播类小程序发展到小程序关联公众号，到如今已涵盖电商、游戏、知识付费、综合资讯等多个板块，渗透到生活中的方方面面。随着小程序的火热，大批创业者义无反顾地从APP领域迁移到了小程序领域。在这场浪潮中，有人退去，有人进场，还有人在扮演着推动者的角色。

在2019全球小程序生态大会上，微动天下联合创始人毛磊分享了他们基于服务上万家客户所积累的小程序推广策略经验。从微动天下的业务轨迹，我们或许可以看到整个小程序行业的发展“简史”，以此洞悉小程序未来发展趋势。

微动天下联合创始人毛磊

“在2016年的时候，我们非常有幸的参与了微信小程序的内测，当时在微信第三方领域内我们是唯一一家。2016年9月份，我们就启动了整个小程序的开发。”毛磊向《中国企业报道》记者表示，小程序出现以前，微信的公众账号主要是传达信息、积累粉丝，用户阅读完后就离开了。小程序把线下服务和线上信息串联起来，解决了用户的连接和体验问题。

近几年，互联网增量越来越少，获客成本越来越高。APP的出现，让商家看到了新的流量端口，纷纷涌入。新鲜感过后，很多人因其下载过程繁琐，耗时还费内存，觉得使用起来并不方便。“你下载后还得注册，注册完，你还得填写姓名、手机号，对于那些不是互联网深度用户的人来说，他会认为这个事情太复杂了。”毛磊告诉记者，“在互联网环境中，你每让用户多走一步，其实就损失80%或者更多的用户。小程序的出现，缩短了用户和商户之间的距离，极大地节省了用户连接的时间成本，提升了整个行业的体验感受。并且小程序由于成本低，对商家来说负担较低”。

小程序的上线，为商家打开了新的流量入口，越来越多的行业开始拥抱小程序，催生了小程序行业的繁荣。在毛磊看来，这几年这种变化尤为明显。他表示，“小程序的渗透速度非常快。在2017年的时候，找我们做小程序的，更多的是一些电商，2018年起，一些商业地产、餐饮、美容等行业的商家开始找我们做小程序，到了2019年，我印象特别深刻，很多传统行业，像文化、教育、培训等领域的客户也有了这方面的需求。他们意识到，小程序能够非常高效率地触达到用户”。

谈到今后小程序的发展，毛磊表示，未来，小程序会更像是每个企业的一个官网，或者说是每个公司的一张名片，它会成为连接客户、展示自我、提供服务的一种基础服务的入口。小程序将会成为各个行业里的一个基础设施，就像水电一样不可或缺。