12月19日,“2024二手经济高质量创新发展大会”举行。凌雄科技集团有限公司(以下简称:凌雄科技)董事会主席胡祚雄受邀出席,并分享了公司在“数智化驱动提升客户体验和运行效率”方面的探索、实践和创新成果。
胡祚雄介绍,为有效解决中小企业在IT设备全生命周期管理中长期存在的痛点,凌雄科技创新打造了数字化闭环DaaS(Deviceasaservice)服务模式,该模式为企业提供包含IT设备回收、IT设备租赁、IT技术运维、设备管理SaaS等在内的全栈式服务,企业可根据自身发展阶段和实际需求,灵活选择服务组合,从而一定程度实现了企业按需定制、按使用付费,帮助企业完成从购买设备到购买服务的转变,并帮助企业减少97.4%的首期投入,在三年内降低约30%的运营成本,至今已累计帮助数万家企业实现降本增效、数字化转型和高质量发展。
为持续提升企业服务效率,近年来,凌雄科技还积极拥抱AI技术,提升客服效率和质量。预期全天候运行的自动化AI客服系统可以在任何时间为企业客户提供快速的疑问解答,使客户能够更快地获得所需的支持。AI客服系统可生成大量用于分析客户需求、趋势和反馈的数据,助力公司持续跟进客户需求,改善服务效果。
“未来10年,凌雄科技要服务100万家企业,为1000万员工提供一台好用的设备。我们将始终坚持以服务好客户为中心,全面深化数智化精益管理,更高质量地提升运营效率。”胡祚雄说。
12月19日,“2024二手经济高质量创新发展大会”举行。凌雄科技集团有限公司(以下简称:凌雄科技)董事会主席胡祚雄受邀出席,并分享了公司在“数智化驱动提升客户体验和运行效率”方面的探...[详细]
王翔表示,制定这部法律,把促进民营经济发展应遵循的原则和总体要求,保障公平竞争、改善投融资环境、支持科技创新、注重规范引导、优化服务保障、加强权益保护等各方面促进民营经济发展的...[详细]
12月19日,商务部新闻发言人何咏前在例行新闻发布会上表示,2024年以来,商务部认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,多措并举推动消费持续扩大。1月份至11月份,社会消费品零售总额达44.3万...[详细]