捷豹跑车内饰被烧得面目全非

大马路边上，一辆停得好端端的捷豹F-TYPE跑车内，火光腾起，浓烟翻滚而出。3月28日22时左右，车主李云飞(化名)刚打燃火准备驾车回家，遭此突发情况，在众人的帮助下火被扑灭。对于这辆购置不到2年，跑了1万公里，裸车价60.7万元的捷豹跑车发生的意外，李云飞联系4S店和厂家，维护自己的权益。时隔一个多月，因李云飞无法拿出厂家要求提供的火灾事故认定书，事情一直没解决。

5月12日，捷豹中国公关部门一工作人员向记者表示，“目前需根据车主提供的完整的车辆维修保养记录，以明确该车辆发生火灾前的车辆状况，厂家客户服务部会联合经销商跟客户积极了解情况，以迅速查明事故原因。”

律师则表示，车主可向法院提起诉讼，车主在搜集证据的同时，厂家也有义务自己举证，聘请第三方机构进行鉴定。

车主讲述

刚上车打燃火

就发现仪表盘和中控开始冒烟

3月28日22时左右，李云飞和朋友在成都晋阳路逛街后，准备开车回家。“当时车停在路边，我刚上车打燃火，就发现仪表盘和中控开始冒烟，我马上把火熄了下车。”还来不及反应，明火已开始在车内燃烧。

从当天过路群众拍摄的视频看，明火出现在捷豹车仪表盘周围，浓烟不停往车外翻滚。视频中，有人试图将车门关上，让车内缺氧控制火势，也有人拿着便携式灭火器上前帮忙，“路边的商家和路人一直在帮我灭火，很感谢他们。”李云飞说。

最终，大火在众人的帮助下被扑灭，车辆外观影响并不大。然而，原本装饰豪华的跑车内饰，已面目全非，座椅、仪表盘和中控台被烧得只剩下大概的轮廓。

李云飞提供的资料显示，该车为捷豹F系2995CC小轿车，出厂日期为2016年9月，同年11月通过中国上海海关，2017年8月在连云港一家4S店购买。目前，车辆购买不到两年，里程为1万公里，质保期为3年10万公里。

李云飞介绍，连云港那边价格比成都便宜，裸车价为60.7万元，全部办完价格超过70万元。

时隔一个多月，李云飞自称看到自家厨房炒菜冒出的油烟，都会感觉害怕。关于车辆起火的事后处理，一直没有进展。

最新进展

车辆已拖离现场

消防部门无法出具火灾事故认定书

事情发生后，李云飞联系上售车的连云港润捷汽车销售有限公司捷豹4S店，销售人员却表示，4S店已被捷豹方面取消了授权，目前不再销售捷豹品牌的车，并让他找就近的4S店。随后，他找到成都的一家捷豹4S店，对方将消息反馈给捷豹中国。“捷豹中国要我提供消防部门出具的火灾事故认定书，但消防出不了，捷豹中国方面就未介入处理，一直拖到现在。”李云飞说。

5月8日，记者致电捷豹中国客服，对方表示，作为车辆自燃的处理流程，厂家需拿到消防部门的火灾事故认定报告，才会介入处理后续的问题。

根据《中华人民共和国消防法》第五十一条规定，消防救援机构根据火灾现场勘查、调查情况和有关的检验、鉴定意见，及时制作火灾事故认定书，作为处理火灾事故的证据。

5月8日，记者随同李云飞再次来到成都武侯区消防大队。该大队一位参谋表示，对于汽车起火的火灾事故认定，需车主或保险公司向消防部门提出申请，进行火灾事故的调查，而消防部门进行调查，必须保留火灾现场，由于车辆已拖离现场，无法进行调查，因此无法出具火灾事故认定书。

对于此次汽车起火，出警的成都市消防救援支队十八中队出具了一份“证明”，其中提到“经检查燃烧位于仪表盘中控区”。但这并非火灾事故认定书。

如果没有火灾事故认定书，厂家是否有另外的方式处理此事，或是否就不予介入，李云飞希望和厂家一起找第三方鉴定机构对车辆做鉴定。对于这些问题，记者多次联系捷豹中国客服和公关部门。5月12日，捷豹中国公关部门一工作人员向记者表示，“目前需根据车主提供的完整的车辆维修保养记录，以明确该车辆发生火灾前的车辆状况，厂家客户服务部会联合经销商跟客户积极了解情况，以迅速查明事故原因。”

律师说法

车商有义务自己举证

聘请第三方机构进行鉴定

目前，起火的车被拖至成都一汽修厂暂时停放。四川省汽车维修专业委员会专家组组长罗开俊表示，汽车起火的后续处理，确实需要消防部门出具一份火灾事故认定报告，但该车在拖离现场前，车主未向消防部门申请，在没有第一现场的情况下，消防部门无法做出任何认定。罗开俊建议，车主可找国家级的鉴定机构，对车辆进行鉴定，也能作为此次起火原因的一个证明。然而，李云飞担心自己找鉴定机构，做出的鉴定结果厂家不认。

四川度每文律师事务所副主任罗欣表示，汽车起火这样的事情发生后，消费者可搜集力所能及范围内可搜集的证据，如果车商认为是其他原因造成车辆自燃，那么车商有义务自己举证，也有义务聘请第三方机构进行鉴定。

四川法典律师事务所李英俊律师认为，因所购买的商品自身质量不合格(质量保证期内)引起的买卖合同违约责任纠纷，一般由商品购买人承担证明商品质量不合格的责任，但《消费者权益保护法》也有采用举证责任倒置的例外规定，该法第二十三条第三款规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。此次起火的捷豹汽车购买时间已超过六个月，车主如果只是主张产品质量不合格的维修损失或者退还货等责任，则应该由其自己承担产品质量不合格的举证责任，具体可以通过第三方机构鉴定。