央视3·15晚会曝光了一则关于上海智优擎网络科技有限公司(以下简称“智优擎”)的AI外呼机器人产品涉嫌成为骚扰电话帮凶的消息,引发社会广泛关注。据悉,智优擎的AI外呼机器人产品已被应用于超过上百个行业的3万家项目中。
据天眼查App显示,智优擎公司成立于2021年9月,法定代表人为张秀芳,注册资本100万人民币,经营范围包括互联网销售、专业设计服务、平面设计等,由田航、刘文涛共同持股。尽管公司参保人数信息显示2023年参保人数为2人,但其产品却已广泛应用于各行各业。
央视3·15晚会指出,智优擎的AI外呼机器人被一些企业用于拨打骚扰电话,这种行为严重干扰了消费者的正常生活,损害了消费者的合法权益。AI外呼机器人通过模拟真人语音进行自动拨号、筛选意向客户,虽然在一定程度上提高了营销效率,但也被不法企业滥用,成为骚扰电话的源头之一。
据智优擎公司官网显示,其产品以提供数据+AI机器人+人机协同+客户管理整体解决方案为核心,旨在帮助企业实现一键获取海量客户资源、自动筛选意向客户、微信实时推送精准数据等功能。然而,这些便捷的功能却被一些企业用于不正当的营销手段,导致消费者频繁接到骚扰电话。
对于央视3·15晚会的曝光,智优擎公司尚未发表正式声明。但此次曝光无疑给智优擎公司敲响了警钟,提醒其在追求技术创新和商业利益的同时,也要承担起应有的社会责任,确保产品的合法合规使用。
此外,该事件也引发了公众对于AI技术应用的广泛讨论。随着AI技术的不断发展,其在各行各业的应用越来越广泛。然而,如何确保AI技术的合法合规使用,避免其被滥用成为骚扰工具,成为亟待解决的问题。
央视3·15晚会的曝光再次提醒我们,技术创新与商业利益不能凌驾于法律法规和社会责任之上。智优擎公司作为AI外呼机器人的开发者,应该加强对其产品的监管和管理,确保产品的合法合规使用,维护消费者的合法权益。同时,相关部门也应加强对AI技术应用的监管和管理,制定更加严格的法律法规,打击不法企业的违法行为,保障消费者的合法权益和社会公共利益。
在未来,我们期待看到智优擎公司能够正视问题,积极整改,加强内部管理,确保产品的合法合规使用。同时,我们也期待看到相关部门能够加强对AI技术应用的监管和管理,推动AI技术的健康发展,为社会的繁荣和进步贡献力量。
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